http://mazin.eprsoft.com/ fa Copyright 2010 Mon, 25 Feb 2008 20:08:45 +0330 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://www.rssboard.org/rss-specification در بحران های سازمانی گاهی پیش می آید که رویداد مورد نظر به گونه ای است که به خطوط قرمز رسانه ها می رسند و امکان انعکاس آنها نیست. شاید این که می نویسم فقط در کشور ما صادق باشد ، حداقل در دیگر کشورها که رسانه های جمعی رقابت و شرایط متفاوتی دارند ،این نکته را جور دیگری باید مطرح کرد. مثال اینکه اگر همین امروز یک فاجعه ای مثل کتک زدن کارکنان شرکت تان را توسط مثلا نیروی انتظامی تجربه کنید ، به سادگی نمی توانید این خبر را رسانه ای کنید و از این حوزه برای پیگیری موضوع استفاده کنید. رادیو و تلویزیون بیشتر از مطبوعات و خبرگزاری ها این مساله را ایجاد می کنند. اگر نظر شخصی خبرنگار و سردبیر خبری هم موافق شما باشد که در حق شرکت شما ظلم شده ، با این وجود به سادگی این مساله مطرح نمی شود. این مساله را دقیقا من تجربه کردم . حتی تیم خبری تلویزیون از شبکه های مختلف از اتفاقی که افتاده بود گزارش تهیه کردند. اما در انتشار آن تعلل داشتند و منتظر چیزی بودند که خبر را وارد حوزه رسمی کند و بتوانند بدون واهمه آن را منعکس کنند. چیزی مثل استعفا مدیر مربوطه در اعتراض به چنین اتفاقی. خبر استعفا یک مقام رسمی باعث شد یخ رسانه ای بشکند و به بهانه آن موضوع مورد نظر منتشر شود. در مواقع بحرانی ، لزوما انعکاس خبر واقعه کارساز نیست و برای رسانه هایی که این همه دروازه بان خبری و خط قرمز دارند ، باید بهانه ای فراهم شود که بتوانند به موضوع بپردازند. قاعده بازی در بحران شاید این باشد که بهانه های حمایت رسانه ای را فراهم کنیم ، بعد انتظار داشته باشیم در این بازی ببریم http://mazin.eprsoft.com/#008549 http://mazin.eprsoft.com/#008549 روابط عمومی بحران Mon, 25 Feb 2008 20:08:45 +0330 ارتباط با خبرنگاران از طریق پیام کوتاه این اولین تجربه من با اس ام اس بود . از یک سال و نیم پیش برای دعوت از خبرنگاران حوزه سازمان با موبایل شخصی ام و یک نرم افزار ساده موبایل از خبرنگارها دعوت می کردم برای رویدادهای رسانه ای سازمان حضور داشته باشند . اینکار با استقبال مواجه شد و همه خبرنگارها اعتماد کامل به این سیستم پیدا کرده اند. طوری که وقتی نمی آمدند و پیگیر می شدم ، می گفتند اس ام اس نرسید!! در حالی که دعوت نامه ها فاکس هم می شد. دو بار گوشی موبایل من خراب شد و وقفه ای هم در کار افتاد ولی همچنان این جریان ادامه داشت. برای برنامه های درون سازمانی هم از این سیستم ساده استفاده می کردم و خیلی از مدیران سازمان برای گردهمایی ها و برنامه های مناسبتی دعوت اس ام اسی را به رسمیت شناخته اند. اما از حدود 4 ماه پیش یکی از شماره های خاص اس ام اس را از شرکت مگفا برای روابط عمومی خریدیم که علاوه بر خبرنگاران تمامی مدیران سازمان تا سطح شهرستان ها هم وارد این سیستم شدند و اخبار و رویدادهای سازمان یا دعوت های خاص علاوه بر سیستم مکاتبه و فاکس از طریق اس ام اس هم ایجاد شد.در یک برنامه تلویزیونی هم از این سیستم برای نظرسنجی استفاده کردیم. به تازگی نرم افزاری خاص برای استفاده بیشتر از این شماره تهیه کرده ایم . کاربردهایی که من تجربه آن را داشته ام : - ارتباط با خبرنگاران حوزه برای دعوت به برنامه ها - ارسال تیتر اخبار جدید سایت سازمان برای خبرنگاران - دریافت درخواست های رسانه ای خبرنگاران برای مصاحبه با مدیران سازمان - ارسال اخبار درون سازمانی برای مدیران سازمان در سطوح مختلف - دعوت از مدیران و اشخاص خاص برای یک برنامه - دریافت پیام های مردمی از طریق اس ام اس چند نکته : - کاربرد اس ام اس را برای ارایه خدمات سازمانی به حساب روابط عمومی الکترونیک نگذاریم. یعنی اگر سازمانی با استفاده از اس ام اس به مشتریانش اطلاعات خاصی را ارایه می داد ، آن را به عنوان کاربرد اس ام اس در روابط عمومی نگوییم. چیزی که در چند همایش و برخی مطالب آن را دیده ام. - استفاده از شماره تلفن همراه معمولی برای ارسال اس ام اس با محدودیت های مخابرات مواجه می شود و برای مواردی که نیاز به ارسال پیام زیاد است نمی توان از شماره عادی استفاده کرد. نرم افزارهایی هستند که بتوانند با یک جی اس ام مودم این کار را انجام دهند. مثل برنامه ای که دوست خوبم مهندس واحد نوشته . البته این سیستم یک کارش پیام کوتاه است و همه کار می کند ، طوری که آدم به سختی می توان کنار بیاید ا - نکته دوم اینکه با توجه به شماره انتخابی اس ام اس های خدماتی که معمولا اگر شماره رند باشد ، چندین صفر دارد ، اس ام اس های اشتباهی زیادی رد و بدل می شود . اشتباهات برنامه های تلویزیونی برای اعلام شماره پیام کوتاه هم مزید بر علت می شود و ما در این مدت بسیاری از اس ام اس های اشتباه داریم که با یک صفر اضافه یا کم برای ما فرستاده اند. - نکته سوم حضور منفعت طلبانه مخابرات است که برای دریافت و ارسال و خرید شماره حساب باز کرده است. شاید یک روز برسد که با رقیب جدیدی مواجه شود و از تعرفه هایش کوتاه بیاید. ]]> http://mazin.eprsoft.com/#008730 http://mazin.eprsoft.com/#008730 روابط‌عمومي الكترونيك Thu, 23 Aug 2007 12:20:18 +0330 سخنان رهبری بايد به مردم توضيح داد. ايرادى كه من به اين دولت وارد ميكنم، اين است كه توضيح دادنشان به مردم كم است. اين روابط عموميهاى شما در بخشهاى مختلف بايد فعال عمل كنند. روابط عمومى شماست كه از رسانه�?ى ملى يا از مطبوعات ميتواند استفاده�?ى بهينه بكند؛ ياد بگيرند راه بيان كردن را. گاهى انسان توضيح هم ميدهد، بيان هم ميكند؛ منتها بى�?فايده! چون نوع بيان، نوع بيانف اثرگذار و باوربرانگيز نيست؛ حقيقت را درست روشن نميكند. اين يكى از نقصهاست كه بايد حتماً اين نقيصه را جبران كنيد. آن كسانى كه دلسوزانه انتقاد ميكنند، با اين تبيين، با اين توضيح دلشان آرام ميگيرد. بعضى هم البته نه، بعضى از اقدامها را اگر بكنيد، ميگويند چرا كرديد، به اين دلائل غلط بود؛ اگر همان اقدام را نكنيد، ميگويند چرا نكرديد، به اين دلائل خطا بود! دليل ميشمرند؛ باب تحليل هم كه واسع است؛ هرچه دلشان ميخواهد، ميگويند! آنها اهميتى ندارند. حق، خودش را نشان خواهد داد؛ لكن بعضى از انتقادها، بعضى از نگرانيها، بعضى از دغدغه�?هائى كه در بعضيها هست، دلسوزانه است؛ بايد آنها را بيان كرد و برايشان توضيح داد. چند خبر تصویب آیین نامه جدید روابط عمومی ها با شرایط جدید ، تسریع شد و ابلاغ شده است. اما نکته مهم تر ، هیات دولت تصمیم گیری در خصوص روابط عمومی دستگاههای دولتی را به کمیته ای 3 نفره تفویض کرده است. رییس سازمان مدیریت ، وزیر فرهنگ و اگر اشتباه نکنم مدیر کل حقوقی ریاست جمهوری این کمیته را تشکیل می دهند و قرار است مسایل ساختاری و جدی روابط عمومی ها در این کمیته بررسی و موانع گسترش فعالیت های روابط عمومی برداشته شود. تهدیدهای یک فرصت امیدوارم این جریان شکل گرفته پس از سخنان رهبر ، به آسیب دچار نشود. آسیب اول می تواند این باشد که برنامه های تشریفاتی و شکلی روابط عمومی مطرح شود. بعضی وقت ها دیده ایم که در پی تصریح یک مقام عالی رتبه ، تکاپوی زیادی شکل می گیرد و متاسفانه گاها با فعالیت های صرفا تبلیغاتی و شکلی اصل ماجرا فراموش می شود.این مساله جدی تر می شود به خاطر این که این بار قرار است در مورد روابط عمومی یک جریان ایجاد شود. پس خود روابط عمومی ها بیشتر تلاش می کنند به هرحال فرصت هست که مشکلات مزمن روابط عمومی ها به سرعت طرح و در کمیته سه نفره تصویب شود. شورای اطلاع رسانی دولت هم اگر بخواهد می تواند پایه گذار روابط عمومی واقعی باشد. مشکلاتی که می توان در این فرصت حل کرد ، شاید اینها باشد: - نحوه انتخاب مدیران روابط عمومی ها نظام مند نیست - تشکیلات مناسب برای روابط عمومی ها وجود ندارد - بودجه فعالیت های روابط عمومی مشخص نیست و بنا بر سلیقه و ناپایدار است - آموزش روابط عمومی راکد و مطابق با نیازهای روز نیست - سیاستگذاری محتوایی برای مجموعه روابط عمومی های دولت انجام نمی شود - نگرش مدیران ارشد سازمان ها به روابط عمومی نیازمند اصلاح است - امکان استفاده از رسانه ملی برای روابط عمومی ها نیست و هزینه زیادی برای ساخت برنامه و طرح مسایل طلب می شود - امکان اطلاع رسانی به مردم از عدم اجرای تعهدات سازمان برای روابط عمومی وجود ندارد -.... اما پیشنهاد: - در یک فرصت زمانی کوتاه ، تمامی مدیران روابط عمومی دستگاههای دولتی از نظر تخصص گزینش شوند! - تشکیلات روابط عمومی اصلاح و مدیر روابط عمومی مشاور و سخنگوی سازمان باشد - تصویب بودجه روابط عمومی برای مدیران ارشد اختیاری و سلیقه ای نباشد - شورای اطلاع رسانی دولت نقش سیاستگذاری محتوایی و بین بخشی را انجام دهد - عزل مدیران روابط عمومی صرفا با موافقت یک نظام صنفی یا شورای اطلاع رسانی انجام گیرد - نظام نامه اخلاقی روابط عمومی تدوین و در قالب انجمن صنفی اجرایی شود - صدا و سیما سیاست ساخت برنامه های مشارکتی و فروش آنتن را تغییر دهد فعلا همین!]]> http://mazin.eprsoft.com/#008683 http://mazin.eprsoft.com/#008683 Wed, 11 Jul 2007 08:26:30 +0330 سایت مرکز نشر کتب درسی امکان دانلود تمام کتب درسی با فرمت PDF را می دهد. به راحتی می توان تحقیق کرد دانش آموزان در یک موضوع خاص چه مطالبی را یاد می گیرند. ]]> http://mazin.eprsoft.com/#008682 http://mazin.eprsoft.com/#008682 پژوهش و ا�?کارسنجی Wed, 11 Jul 2007 08:15:13 +0330 از زماني كه با مصوبه دولت ، واژه روابط عمومي هم به روز ارتباطات 27 ارديبهشت اضافه شد ، باز اميدي هست كه اين نقطه عطف ساليانه سبب خير شود كه مسايل روابط عمومي حل شود. خبر اينكه قرار است فردا ، 21 اسفند چند مدير كل روابط عمومي وزارتخانه همراه دبير شوراي اطلاع رساني دولت بنشينند و برنامه ريزي كنند كه روز روابط عمومي چه بايد كرد. http://mazin.eprsoft.com/#008562 http://mazin.eprsoft.com/#008562 اخبار Sun, 11 Mar 2007 18:37:31 +0330 هميشه وقتي صحبت از اخلاق رسانه اي مي شود با تاسف و تاثر حرف مي زنيم انگار اخلاق نزد دست اندركاران رسانه اي ما در حد پايين تري نسبت به جامعه قرار دارد. اما تجربه ساده اين چند روزه گفتني است براي اينكه نشان دهيم حداقل اخلاق رسانه اي ما چندان عقب تر از حوزه هاي ديگر نيست. در روند تصويب بودجه در مجلس ، يكي از نمايندگان مجلس قبل از تصويب و راي گيري ، خبري را در گفتگو با يكي از خبرگزاري ها منتشر كرده بود كه واقعيت نداشت. نكته مهم اين بود كه با پيگيري كه انجام شد نماينده محترم قبول كرد كه خبر درست نيست و مايل است آن را تكذيب كند. شماره تلفن خبرگزاري را گرفت كه تكذيب كند. ولي بعدا با خبر شديم كه فقط درخواست كرده خبر را از روي تلكس بردارند و حاضر نشده بود خبر را تكذيب كند! از دبير سرويس خبرگزاري خواستم كه در گفتگو با نماينده ديگري خبر اين نماينده را تكذيب كند ، كه ايشان گفتند اين كار باعث تخريب وجهه اين نماينده مي شود و سعي مي كنيم تكذيبيه يا اصلاحيه خبر را بگيريم. اما نكته جالب تر اينكه نماينده مذكور همزمان با تكذيب نكردن خبر در رسانه اول ، به يك روزنامه و يك خبرگزاري ديگر گفت كه خبر نادرست است و تكذيب كرد و عملا طوري وانمود شد كه خبرگزاري اول، خبر نادرستي را منتشر كرده است. نتيجه اينكه نماينده به مقصود خود از درج اين خبر رسيد ، در عين حال آن را تكذيب هم كرد و نهايت اينكه فقط آن خبرگزاري وسط ماجرا ماند ! آن هم به خاطر رعايت اخلاقي در قبال منبع خبر. http://mazin.eprsoft.com/#008540 http://mazin.eprsoft.com/#008540 ارتباطات رسانه اي Mon, 12 Feb 2007 08:41:50 +0330 1. فقط به سوال پاسخ بگوييم دقت در سوال بخشي از هنر مواجهه با رسانه ها است. بسياري از مديران به اشتباه فكر مي كنند چون به مسايل سازمان مسلط هستند ، كافي است بفهمند كه در چه موضوعي بايد صحبت كرد . شروع بسياري از گاف ها همين مي شود. سوال را دقيق بشنويم و اگر لازم است از خبرنگار بخواهيم سوال را تكميل كند. عجله اي براي اينكه انبوه اطلاعات را بيرون بريزيم ، نداشته باشيم. اگر خبرنگار سوال را تكميل نكرد يا مبهم گذاشت ، كافي است با تكرار سوال در ابتداي پاسخ ،‌آن را شفاف تر كنيم و بعد پاسخ بدهيم. فقط به سوال پاسخ بدهيم و اگر مايل بوديم كه خبرنگار جنبه هاي مختلف سوال را بازتر كند ،‌ در پايان پاسخ بگوييم كه اين مساله از چند وجهه ديگر از جمله ... قابل بحث است. 2. مي گويم ولي ننويسيد! اين هم از آن حرف هاست اگر در حضور خبرنگاران مساله اي را بگوييم و از آنها بخواهيم كه آن را منعكس نكنند. اين فرض درست نيست كه از همه خبرنگاران قول گرفته ايم ننويسند و اگر نوشتند اخلاق را رعايت نكرده اند. واقعيت اين است آنها كار خودشان را مي كنند . فقط وقتي از اين جمله استفاده كنيد كه مي خواهيد خبرنگاران را به حساسيت موضوع متوجه كنيد و با برانگيختن حس كنجكاوي آنان ، مساله را خبري كنيد ! 3. هنوز تمام نشده ! يكي از تكنيك هاي دسترسي به خبرهاي تاپ اين است كه در حاشيه كنفرانس خبري و شلوغي حرف ها ، مصاحبه شونده در احاطه خبرنگاران استو تحت فشار سوال ها و حرف ها ،‌گاف ها نمايان مي شود. براي پايان جلسه كنفرانس خبري بايد برنامه داشته باشيم. حتي بدانيم از كدام در خارج مي شويم . تا حد امكان سوال ها در اين حواشي را پاسخ نگوييم و ارجاع به پاسخ هاي ارايه شده در كنفرانس كنيم. اگر سوال جديدي مطرح شد فرصت مناسب را براي پاسخ دادن بخواهيد. معمولا خبرنگاران حرفه اي سوالات اختصاصي را براي اين زمان نگه مي دارند ، بنابراين از آمادگي ذهني براي پاسخ دادن خارج نشويد و بدانيد كه هنوز تمام نشده . تجربه يكي از مديران خيلي جالب بود. بعد از كنفرانس خبري فضاي ارتباطي با خبرنگاران را شخصي مي كرد و به احوالپرسي و مسايل ساده مي گذراند و گرچه خودش مي دانست كه هنوز تمام نشده ، ولي با رفتارش به خبرنگار اين حس را مي داد كه ديگر تمام شد ! 4.خودتان تيتر بزنيد قبل از هر مصاحبه ، با مدير روابط عمومي و مشاورين جلسه اي بگذاريد. اما بر خلاف جلسات اداري همه اطلاعات و گفتني ها را بدون هدف نگوييد. خودتا را جاي خبرنگار و سردبير خبر بگذاريد. اين سوال را از خودتان بپرسيد كه خبرنگار با چه تيتري بايد از جلسه خارج شود؟ اگر بدانيد چه موضوعي قرار است تيتر بشود حتما خودتان از ارايه اطلاعات و خبرهايي كه تيتر مورد نظرتان را كمرنگ كند ،‌پرهيز مي كنيد. پس از انتخاب موضوعي كه بايد تيتر شوند ، با همفكري كارشناس روابط عمومي چند جمله با قابليت تيتر شدن بنويسيد و در طول مصاحبه با تاكيد از آن استفاده كنيد . ]]> http://mazin.eprsoft.com/#008515 http://mazin.eprsoft.com/#008515 ارتباطات رسانه اي Thu, 25 Jan 2007 14:35:18 +0330 " در سرتاسر روزنامه وقایع اتفاقیه زمان صدارتش ، از تجلیل میرزا تقی خان خبری نیست . فقط چهار جا اسمش آمده وآن هم به حکم ضرورت " امیر کبیر و ایران ، دکتر فریدون آدمیت ، ص 43 این نوشته کوتاه ، درسی است برای روزنامه ها و نشریاتی که اغلب کارکرد روابط عمومی برای سازمان یا نهادی دارند و متاسفانه بنا بر عادت ناصواب در هر صفحه از روزنامه و نشریه اسمی باید از رییس سازمان برده می شود . جالب تر اینکه اگر فقط اسم رییس سازمان بود ، توجیهش آسان تر بود تا اینکه نام مدیر روابط عمومی هم زینت بخش نشریه شود. کاش می شد برای سنجش برتر بودن روابط عمومی ها اینچنین شاخص هایی تعریف می کردند!]]> http://mazin.eprsoft.com/#008461 http://mazin.eprsoft.com/#008461 انتشارات Sun, 10 Dec 2006 15:52:04 +0330 برای انعکاس رسانه ای یک خبر و رویداد در سازمان ، هزار و یک ملاحضه داریم . تازگی ها به این نکته رسیده ام که می توان از تجربه ناکامی ها در انعکاس خبری برای زمانی استفاده کنیم که می خواهیم ، خبری منتشر شود ولی انعکاس رسانه ای زیادی نداشته باشد. البته همه اینها متضمن این است که در خبررسانی هدفمند عمل کنیم و این هدفمندی گاهی ایجاب می کند خبر در حد یک خط و در حاشیه منتشر شود. زمان ارسال خبر ، رسانه انتخابی ، همزمانی با یک رویداد داخل سازمانی یا برون سازمانی ، تنظیم نامناسب خبر و حتی اعلان خبر توسط یک فرد ناشناخته سازمان می تواند منظور ما را فراهم کند. فقط می ماند اینکه وقتی چنین خبری را از روابط عمومی برای رسانه ها بفرستیم ، دبیر سرویس و خبرنگار عزیز باز همان جمله همیشگی را می گوید...این روابط عمومی ها بالاخره خبرنویسی را یاد نمی گیرند (!یکی به ما حق بدهد ، شاید هدف این باشد که خبر سوزانده شود) http://mazin.eprsoft.com/#008412 http://mazin.eprsoft.com/#008412 ارتباطات رسانه اي Tue, 21 Nov 2006 12:05:11 +0330 وقتی قرار باشد در یک روابط عمومی تمامی آنچه یاد گرفته ای یا می خواهی یاد بگیری ، قطعا یک سوال پیش از هر چیز پیش می آید: آیا چارچوب روابط عمومی شکل گرفته ؟ نیروی انسانی ، امکانات ، تشکیلات و بودجه واقعیت را بپذیریک کمتر روابط عمومی هست که چارچوب مناسبی در اختیار داشته باشد. فعلا همین... http://mazin.eprsoft.com/#008371 http://mazin.eprsoft.com/#008371 مدیریت و برنامه ریزی Sun, 12 Nov 2006 09:47:58 +0330
برای مانیتورینگ یا همان پایش وب سایت ها و خبرگزاری ها چه پیشنهادی دارید؟ علاوه بر لزوم اطلاع از اخبار و اطلاعات منتشر شده در وب ، خبرگزاری ها منبع رسانه های نوشتاری و دیداری هستند .
من و همکارانم به این نتیجه رسیدیم که نیاز است بولتن خاص ، مانند بریده جراید روزنامه ها برای وب هم تهیه شود. ساعت دو بعد از ظهر هم بهترین زمان برای تهیه بولتن اخبار و اطلاعات وب سایت  های خبری است تا علاوه بر آگاهی از محتوای منتشر شده ، امکان پاسخگویی سریع به اخبار قبل از جای گرفتن در صفحات روزنامه ها باشد.
هر روز بولتن خبری از طریق ایمیل گروه طرف قرارداد با روابط عمومی برای ما ارسال می شود.  به صورت محدود پرینت گرفته می شود و برای روابط عمومی های تابعه هم همزمان ایمیل می شود.
البته نیاز است که پایش وب از محدوده سایت های خبری به وبلاگ ها ، انجمن های مباحثه و ... هم گسترش پیدا کند.

(جالب اینکه این کار را گروهی از بچه های معلول انجام می دهند که به خوبی با وب آشنا هستند و منظم و پرکار بولتن را تهیه می کنند.
چون دیدم که به خوبی از عهده کار برآمدند مناسب دیدم که این کارآفرینی برای این دوستان ، به روابط عمومی دیگر هم تسری پیدا کند. در صورت نیاز به استفاده از این خدمات خوشحال می شوم که این گروه را به شما هم معرفی کنم )

]]> http://mazin.eprsoft.com/#007614 http://mazin.eprsoft.com/#007614 ارتباطات رسانه اي Sun, 16 Apr 2006 00:11:28 +0330
سال 1906، "لي" (Ivy Ledbettevlee) خبرنگار روزنامه  New Yourk World نخستين دفتر خدماتي روابط عمومي را شکل داد و  در روزهاي نخست "اعلاميه اصول" را منتشر کرد :" اين يك دفتر مطبوعاتي سرّي نيست. همه كارهاي ما به طور آشكار انجام مي‌گيرد..."
صد سال گذشت و روابط عمومي از الگوي نمايندگي مطبوعاتي به الگوهاي برتري دست يافته و روابط عمومي مدرن نقشي فراتر از ارتباط با رسانه ها پيدا کرده است.
يک قرن از روابط عمومي گذشت. گرچه اينطور نقاط عطف زماني چيز خاصي نيست ولي فرصتي است براي تحليل .
تحلیلی بر اینکه روابط عمومی ایرانی کجاست و به کجا می رود...

]]> http://mazin.eprsoft.com/#007516 http://mazin.eprsoft.com/#007516 يادداشت Fri, 17 Mar 2006 22:31:43 +0330 اگر  بپذیریم که بنا بر پیچیدگی های ارتباطی جامعه امروز و گسترش تکنولوژی های جدید و ... علم روابط عمومی از شکل سنتی به روابط عمومی مدرن تغییر پیدا کرده است ، پس  نمی توانیم تاریخچه خاصی را برای روابط عمومی الکترونیک که شکلی از روابط عمومی مدرن است  در نظر بگیریم...
روابط عمومی الکترونیک صرفا یک شکل از روابط عمومی مدرن است. اشکال دیگر هم هست : روابط عمومی آن لاین ، روابط عمومی سایبر و ... 

می خواهم بگویم وقتی که فلسفه روابط عمومی و ماهیت آن تغییر نکرده است ، عنوان تاریخچه روابط عمومی الکترونیک را به کار نبریم. آنچه باید به عنوان تاریخچه شکل گیری روابط عمومی الکترونیک بگوییم ، در واقع تاریخچه فناوری های جدید ارتباطی و اطلاعاتی است .

]]> http://mazin.eprsoft.com/#007442 http://mazin.eprsoft.com/#007442 روابط‌عمومي الكترونيك Tue, 07 Mar 2006 00:37:07 +0330  نخستین زمانی که روابط عمومی از وجود مساله بحرانی در سازمان مطلع می شود ، قدم اول کسب اطلاعات کامل از ماجراست. شاید همان شش سوال معروف : کی ، کجا ، چه کسی و ...
اما نکته مهم تر :
همانگونه که در حرفه روزنامه نگاری ، سانسور اخبار و گزارش ها بر عهده سردبیر است و خبرنگار باید تمامی رویداد را گزارش کند ، مدیران سازمان هم نباید سعی کنند هنگام بروز بحران ، اطلاعات را گزینش شده در اختیار روابط عمومی قرار دهند. اگر قرار است گزینشی شود روابط عمومی باید این کار را انجام دهد.

از روابط عمومی بحران کمتر گفته شده ، نکته نکته ، اما پیوسته و بیشتر از نقش روابط عمومی در بحران ها و تکنیک های آن خواهم نوشت.]]> http://mazin.eprsoft.com/#007424 http://mazin.eprsoft.com/#007424 روابط عمومی بحران Thu, 02 Mar 2006 21:08:34 +0330 دات از استناد اخبار نوشته : "استناد در خبر یا همان ذکر منبع یکی از کلیدی ترین اصول روزنامه نگاری است. عدم ذکر منبع هیچ نامی جز سرقت ادبی ندارد.
این چند سطر را در پاسخ به یک روزنامه نگار نوشتم که از عدم ذکر منبع به مطالب خبرگزاری ها در روزنامه های کشور گله کرده اند. این نوع کارها را روزنامه نگاران حرفه ای نمی کنند؛ چرا که اساسا حاضر نیستند کار دیگران را به پای خود بنویسند..."

مطلب را که می خواندم گفتم کاش اخبار روابط عمومی هم با نقل منبع منتشر می شد. گرچه الان همینطور است ؛ البته نه برای خبرهای خوب روابط عمومی !
خبرهای خوب را دوستان خبرنگار بدون منبع منتشر می کنند ولی اگر بخواهند خبرهای تشریفاتی ، بیانیه های مناسبتی و ... را که از روابط عمومی ها رسیده استفاده کنند ، حتما اسم روابط عمومی را در اول خبر می آورند.

;)]]> http://mazin.eprsoft.com/#007423 http://mazin.eprsoft.com/#007423 ارتباطات رسانه اي Thu, 02 Mar 2006 20:59:35 +0330