تاریخچه روابط عمومی الکترونیک ؟
اگر بپذیریم که بنا بر پیچیدگی های ارتباطی جامعه امروز و گسترش تکنولوژی های جدید و ... علم روابط عمومی از شکل سنتی به روابط عمومی مدرن تغییر پیدا کرده است ، پس نمی توانیم تاریخچه خاصی را برای روابط عمومی الکترونیک که شکلی از روابط عمومی مدرن است در نظر بگیریم...
روابط عمومی الکترونیک صرفا یک شکل از روابط عمومی مدرن است. اشکال دیگر هم هست : روابط عمومی آن لاین ، روابط عمومی سایبر و ...
می خواهم بگویم وقتی که فلسفه روابط عمومی و ماهیت آن تغییر نکرده است ، عنوان تاریخچه روابط عمومی الکترونیک را به کار نبریم. آنچه باید به عنوان تاریخچه شکل گیری روابط عمومی الکترونیک بگوییم ، در واقع تاریخچه فناوری های جدید ارتباطی و اطلاعاتی است .
Posted by Ali Mazinani at 12:37 AM | نظر (7) | TrackBack (14)
link | February 6, 2006 09:03 PM
میزگرد : از روابط عمومی الکترونیک تا روابط عمومی سایبر
دیروز فرصتی شد تا در نشستی با حضور آقاي يحيايي ايله اي و حسين امامي عزیز شرکت داشته باشم که به همت موسسه تحقیقات روابط عمومی با عنوان " از روابط عمومي الکترونيک تا روابط عمومي سايبرگ " برگزار شد.
دکتر ابطحي هم قرار بود حضور داشته باشند که گویا ترافيک شدید عصرانه نگذاشت. به همین خاطر يک سوال جالب ميزگرد یعنی همین واژه سایبرگ ناگفته باقی ماند.
متن کامل میزگرد را که شخصا فقط پرسشگر و ناظر بودم در شماره آتی فصلنامه تحقیقات روابط عمومی خواهیم خواند ، ولی پیش درآمد محور بحث ها را می نویسم :
- اول به توافق رسيديم که نام روابط عمومي مدرن را براي همه شکل هاي حديد روابط عمومي
در نظر بگيريم .از پاسخ به اين سوال شروع کرديم که ماهيت روابط عمومي مدرن با سنتي متفاوت است يا تفاوت شکلي است.
- بعد هم الزاماتي را که براي توجه به روابط عمومي مدرن داریم ، به بحث گذاشتیم و با ارایه تعريف از روابط عمومي مدرن در اشکال گوناگون آن : روابط عمومي الکترونيک ، آن لاين ، ديجيتال و در نهايت سايبر را و همینطور راهکارهاي تحقق آن را بررسي کرديم.
- بحث دیگر این بود که روابط عمومی مدرن ، بیشترین نتیجه مطلوب را در کارآيي يا اثربخشي خواهد گذاشت ؟ آقاي يحيايي که اصولا اثربخشي را قبول نکرد و فقط کمک به کارایی روابط عمومی را مزیت روابط عمومی مدرن دانست. آقاي امامي ولی به هر دو تاثیر معتقد بود. البته با اولویت دادن به کارآیی.
- اما آسيب شناسي تحقق روابط عمومي الکترونيک هم بحث ديگر بود. موضوع دلخواه آقاي يحيايي که از ابتداي بحث دوست داشت به آنجا برسيم و البته نکات خوبي را ارايه کردند و آقاي امامي هم این نگراني ها را تاييد کردند و خودشان هم چند نکته اضافه کردند.
- نکته آخر اينکه : روابط عمومي سايبر آیا براي روابط عمومي ايرانی فرصت خوبی برای تحول و پیشرفت است!؟ خوشبختانه تاييد هم شد، دلایل تایید هم بماند برای متن کامل صحبت های این دوستان.
Posted by Ali Mazinani at 09:03 PM | نظر (8) | TrackBack (11)
link | November 15, 2005 03:12 PM
معرفی کتاب: روزنامه نگاري سايبر
من و مهدی نداریم که ! حرف من هم حرف مهدی است که وقتی ناشر یک کتاب خوب ، خودش دغدغه حوزه ارتباطات داشته باشد و مدرس ارتباطات و روزنامه نگار باشد ؛ نتیجه کار خواندنی است.مروری بر فهرست و پیشگفتار کتاب را در چهارراه ارتباطات نوشتم .
حتما بخوانید و البته حتما تهیه کنید. چون تیراژ کتاب دو هزار نسخه است و حدس می زنم این کتاب هم به لیست کتابهای نایاب دکتر شکرخواه اضافه شود!
link | October 4, 2005 08:33 PM
کنفرانس روابط عمومی الکترونیک : روز دوم
** صبح امروز را در یک جلسه
کاری کسل کننده به سر بردم! چند سخنرانی را از دست دادم، از جمله مقاله خانم دکتر
خرازی و همینطور مقاله آقای ضیایی
پرور و آقای مومنی نورآبادی. پاورپوینت مقاله آقای ضیایی پرور با
عنوان " کاربرد وبلاگ در روابط عمومی دیجیتال " را در بخش
href="http://www.eprsoft.com/articles/">منابع و مقالات سایت گذاشتیم.
خیلی وقت پیش من هم مطلب کوتاهی با عنوان
href="http://www.eprsoft.com/articles/archives/005607.html">وبلاگ های رسمی :
کاربردها و چالش ها نوشته بودم.
فکر می کنم خیلی بیشتر از این باید در مورد
کاربرد وبلاگ در روابط عمومی بحث شود.
**
دکتر معتمدنژاد نیز در مراسم اختتامیه حضور داشتند و در
سخنانی کوتاه ، به خوبی اشاره داشتند که روابط عمومی در حال حاضر نمی تواندصرفا
روابط عمومی ملی باشد ، بلکه روابط عمومی جهانی را باید بیشتر مد نظر
قرار داد.
دکتر معتمدنژاد از بی توجهی رسانه ها به مسایل مهمی نظیر
بررسی كنوانسيون"تنوع فرهنگي و هنري ملت" در
href="http://www.irna.ir/fa/news/view/menu-153/8407119414161630.htm">نشست عمومی
یونسکو انتقاد و بر توجه بیشتر به تحولات جهانی تاکید کردند.
** جالب اینکه با حساسیت
بیشتر موضوع روابط عمومی الکترونیک ، آسیب های معمول هم از راه رسید. این خبر را
ببینید:
href="http://www.irna.ir/fa/news/view/menu-149/840712415154716.htm">نخستين
نرمافزار جامع روابط عمومي الكترونيك در ايران توليد شد
فعالیت
بیزنسی بد نیست ، ولی اینکه بخواهیم با سطحی نگری نرم افزار خودمان را به عنوان نرم
افزار جامع به روابط عمومی ها بقبولانیم ! درست نیست. مخصوصا اینکه هنوز ممکن
است بینش درستی از روابط عمومی سایبر شکل نگرفته باشد.
color=#ff0000>** از اظهار نظر برخی شرکت کنندگان تعجب می کردم.
طوری صحبت می کردند انگار ستاد برگزاری همایش در همین دو روز باید آنها را با
تمامی مهارت های لازم ICT آشنا کند. بنا به روال قبل هم از کشورهای پیشرو
مثال می آوردند! ترسیدم بگویم که برخی از مقالات این کنفرانس را در آن طرف آب
هم نمی توانید پیدا کنید. این بحث آن طرف هم نوپا است.
color=#ff0000>** دکتر سلطانی فر ، رییس کمیته علمی هم از برگزاری
کنفرانس روابط عمومی الکترونیک به صورت آن لاین در سال آینده خبر داد.
**
color=#333333>ضمنا مترجم کنفرانس بسیار خوب کارش را انجام داد. انتخاب واژه های
فارسی بسیار خوب انجام شد. طوری که شخصا کلمه " پایش" را به جای مانیتورینگ یاد
گرفتم. پاییدن بهترین معادل فارسی مانیتورینگ است.
color=#ff0000>** گواهینامه خاص شرکت در همایش هم به شرکت کنندگان
داده شد.
** کاش فرصت
تنظیم سخنرانی ها ، بویژه سخنان دکتر معتمدنژاد را داشتم. دکتر شکرخواه هم مثل
همیشه لطف داشتند و بزودی مقاله ایشان را در سایت خواهیم
گذاشت.
تشکر :
خسته
نباشید ویژه به دکتر شکرخواه که حضورشان در این رویداد واقعا مغتنم بود.
خسته
نباشید و قدردانی از دبیرخانه برگزاری کنفرانس ، بویژه آقای تقی پور
color=#ff0000>و یک نکته :
href="http://www.eprsoft.com/articles/archives/005549.html">سخنرانی دکتر
شکرخواه - حدودا دو سال پیش - در نشست علمی انجمن روابط عمومی ایران
نقطه عطف شروع مباحث روابط عمومی الکترونیک بود. ایشان بدون
رودربایستی به مدیران روابط عمومی ها هشدار دادند اگر به فضای دیجیتال بی
توجه باشند ، صندلی مدیریت از زیر پایشان کشیده می شود!
اکنون کنفرانس روابط
عمومی الکترونیک که با حضور دکتر شکرخواه اعتبار خاصی یافته بود ، نقطه عطفی
برای ورود به فضای روابط عمومی دیجیتال است.
Posted by Ali Mazinani at 08:33 PM | نظر (1) | TrackBack (6)
link | October 4, 2005 12:42 AM
کنفرانس روابط عمومی الکترونیک : روز اول
روز نخست کنفرانس روابط عمومی الکترونیک برگزار شد.
** هیچ موقع بخش افتتاحیه کنفرانس های علمی برایم جالب نبوده ، امروز که میهمان اصلی - دکتر ضرغامی رییس صدا و سیما- نیامد. اگر اشتباه نکنم مدیر برکنار شده بخش آی تی این سازمان به جای سخنران اصلی صحبت کرد و کار به جایی رسید که به قول مجری برنامه به جای یک یادداشت کوچک ، یک برگه A4 تحویلش دادند که میکروفون را ول کند و حرف های بی ربطش را ادامه ندهد. هر چه بود برای یادآوری خوب بود که مدیران ما اینها هستند که افتتاحیه را برای تبلیغ و فروش هاستینگ خود خراب می کنند!
** مقاله جالب دکتر عاملی را با عنوان "کاربردهاي فراگير روابط عمومي در جهان دو فضائي" شده حتما بخوانید. در بخش مقالات و منابع سایت آورده ایم. عالی بود. دکتر شکرخواه هم یادآوری کردند که آقای دکتر عاملی سال هاست در موضوع جهان دو فضایی تحقیق کرده اند. این کنفرانس بهانه خوبی شد که ایشان هم به روابط عمومی نیم نگاهی بیندازند.
** لابی کنفرانس بحث های جالبی داشتیم. از جمله چند تن از دوستان هم دوره دانشکده که با دکتر شکرخواه صحبت داشتیم. چیزی شبیه به فاروم ! نکته جالبی که استاد گفت این بود که حوزه روابط عمومی نسبت به سایر حوزه های ارتباطات برای استفاده از تکنولوژی های نوین ارتباطی پیشرو است. همان واقع بینی همیشگی استاد هم استدلال کرد که یکی از دلایلش این است که نهاد روابط عمومی خودش می تواند حامی و پشتیبان مالی برای پیش بردن بحث و عملیاتی کردن طرح ها باشد.
(گفتیم یک بار هم که شده روابط عمومی مزیتی نسبت به بقیه حوزه ها پیدا کرده !)
صحبت های دکتر مثل همیشه امیدوار کننده بود. از یکی- دو سال پیش که با سخنرانی خودشان در انجمن روابط عمومی این موضوع را وارد مباحث روابط عمومی کردند و به مدیران روابط عمومی هشدار دادند که اگر به فضای سایبر توجه نکنید ، زیر پایتان خالی می شود ! تا امروز... تفاوت کرده ایم. حداقل حساسیت به موضوع ایجاد شده ...
** سخنرانی دکتر شکرخواه را نمی توانم کامل بیاورم. همین اندازه بس که در پاسخ به این سوال که مشخصا چه کاری برای ترویج روابط عمومی الکترونیک چه کنیم ؛ گفتند : در سه حوزه رسانه ها ، نهادهای آموزشی و انجمن های مدنی باید فشار برای حرکت به این سمت باشد. همین !
ضمنا کلی وبلاگ های روابط عمومی را تحویل گرفتند. ممنون استاد
** سخنرانی یکی از اساتید مدعو روسی در مورد تکنیک های روابط عمومی الکترونیک جالب بود. گرچه خودشان هم اعتراف داشتند 15 سال است که روابط عمومی در روسیه ایجاد شده و حتی در مسایلی نسبت به ایران عقب هستند ، ولی من یکی قبول کردم که پایه کار را درست گذاشته اند.
** سخنرانی آقای ضیایی پرور هم در مورد کاربرد وبلاگ در روابط عمومی به فردا موکول شد. پس از مدت ها خواندن وبلاگشان ، فرصتی شد که از نزدیک ایشان را ببینم.
** مجموعه ای خوب از مقالات و کتب الکترونیکی روابط عمومی الکترونیک - البته به زبان انگلیسی - به شرکت کنندگان کنفرانس داده می شد. 250 مقاله با دسته بندی مناسب ...
** سخنرانی استادی از ترکیه که رییس انجمن ملی روابط عمومی این کشور - اگر اشتباه نکنم- جالب بود. مجبور شد به سرعت مطالبش را عنوان کند. تنها پاورپوینتی که نگرفتم همین مقاله بود .
Posted by Ali Mazinani at 12:42 AM | نظر (9) | TrackBack (9)
link | September 11, 2005 10:20 PM
انتقال وب سایت به دامنه جدید: چند نکته ساده
چند نکته که هنگام انتقال وب سايت به دامنه جديد معمول است و مدیران وب سایت باید بدان توجه کنند. نکاتی ساده ولی مهم :
1- تغيير دامين مثل اين است که از صفر شروع کرده باشيم . اين بار دقيق تر انتخاب کنيم. چون معلوم است قبلا بدون بررسي لازم دامنه را انتخاب کرده ايم.
2- دامنه اينترنتي قبلي و تمام محتوا و صفحات قبلي را حفظ کنيم. چرا که لينک دیگر سایت ها به مطالب سايت سرمايه ما هستند .لینک ها را به راحتي از دست دهیم.
3- به وب سايت هاي مرتبط و آنها که لينک داده اند ، ايميل بزنيد و درخواست تغيير نشانی لینک را داشته باشيد.
4- پيامي خاص را در صفحه اول وب سايت و قالب تمامي صفحات وب سايت بگذاریم . در این صورت بازديدکننده اي که از طريق لينک هاي قديمي يا جستجو گرها به سايت هدايت شود ، می تواند سايت جديد را پيدا کند.
5-کد جاوا براي انتقال خودکار به وب سايت جديد هم مي تواند يک پيشنهاد خوب باشد.
6- خبر تغيير دامنه را قبلا در سايت اعلام کنيم.
7- فکر نکنيم که با يک خبر که در رسانه هاي مکتوب آن را منتشر کرده ايم ، مي توانيم مخاطب آن لاين خود را از تغيير دامنه آگاه کرده ایم. رسانه هاي آن لاين و اطلاع رساني اينترنتي را جدي تر بگيريم.
8- در وب سايت جديد اعلام کنيم که وب سايت قبلا در چه دامنه اي بوده است. تاریخچه وب سایت یا صفحه درباره سایت جای خوبی برای این موضوع است.
***********
بهانه این نوشتار : اگر مثل من تصور کرده ايد که دامين وب سايت انجمن متخصصان روابط عمومي (www.pr-pa.org ) را مي توانيد بخريد ، بايد بگويم که علي رغم اينکه محتواي سايت از يک سال پيش که راه اندازي شده هيچ تغييري نکرده ، اما انجمن متخصصان به کلي قيد داشتن وب سايت را نزده اند . یک لحظه فکر کردم یادشان رفته که دامنه را تمدید کنند.
بهرحال ماجرا این است که چند ماه پيش اين سايت به دامين جديد www.prsa.ir منتقل شده و البته خبرش را هم اعلام کرده اند. من خبر نداشتم.
Posted by Ali Mazinani at 10:20 PM | نظر (0) | TrackBack (17)
link | September 9, 2005 04:11 PM
به روزرساني سایت: 10 نكته كاربردي براي روابط عمومیها
به روزرساني سایت مطلب جدیدی است که سارا جعفری کارشناس و دانشجوی خوب روابط عمومی که با محیط وب هم به خوبی آشناست ، برای بخش مقالات وب سایت ترجمه کرده است.
James L. Horton نویسنده این مطلب در جمله آخر نوشته : "يك وبسايت چيزي سرسري نيست. وب ابزار قدرتمندياست که روابطعموميها در اختيار دارند. "
Posted by Ali Mazinani at 04:11 PM | نظر (0) | TrackBack (10)
link | February 21, 2005 02:23 AM
روش شناسی ورود به بحث روابط عمومی الکترونیک !؟
برای بررسی هر چیزی ،
معمول این است که ابتدا تعریفی جامع و مانع داشته باشیم و سپس وجوه مختلف آن را بررسی و برای رسیدن به هر یک برنامه ای را پیشنهاد کنیم. طبیعتا وجه مفهومی پدیده بر وجوه تکنیکی آن ارجحیت دارد .
اما در مورد روابط عمومی الکترونیک!
اول از همه ، آیا تعریفی از روابط عمومی الکترونیک داریم ؟ بهتر از همه یادداشت آقای امامی است که گامی جلوتر رفته و رتبه بندی حضور در فضای سایبر را هم نوشته . آیا اینها تعریف هستند یا ویژگی های روابط عمومی در فضای سایبر را عنوان کرده است ؟
راستش را بخواهید من دقیقا تفاوت بین تعریف و شرح ویژگی ها برای انطباق با محیط را نمی دانم . چون این نکته همیشه در ذهنم هست که تعریف یک پدیده وقتی معنا پیدا می کند که ماهیت جدیدی ، جدا از گذشته برای آن متصور باشیم . مثلا تعریف بخار آب که قبلا ماهیت مایع داشته درست است ولی فکر کنم برای همان آب مایع که اکنون در یک مجرای جدید روان شده تعریف کردن درست نیست ! فقط ویژگی روان بودن را می توانیم ذکر کنیم .
باز هم در مورد روابط عمومی الکترونیک :
آیا روابط عمومی الکترونیک ماهیتی جدا از روابط عمومی که ما می شناسیم دارد؟
آیا تعریفی می توان برای روابط عمومی الکترونیک قایل بود ؟ یعنی می توان جامع و مانع از روابط عمومی الکترونیک تعریف ارایه داد؟ آیا اصلا باید تعریف ارایه داد؟
آیا از سایبرژورنالیسم که حداقل در کشور ما بیشتر درباره اش بحث شده ، تاکنون تعریفی داده شده است !؟
سوال مهمتر آیا ماهیت ارتباط در فضای مجازی تغییر پیدا می کند ؟
در صورت منفی بودن پاسخ ، باید روابط عمومی الکترونیک را تنها شکلی جدید از روابط عمومی بدانیم با ابزار و محیط جدید که ویژگی های جدیدی را می طلبد. در این صورت حتی در آموزش روابط عمومی الکترونیک اول باید ابزار و محیط جدید را بشناسیم و کافی است در مباحث نظری ، به شرح ویژگی های جدید و اصلاح مفاهیم قبلی بپردازیم.
اما در صورت مثبت بودن پاسخ ، یعنی اینکه ماهیت ارتباط تغییر کند ، آیا ماهیت روابط عمومی – به فرض ماهیت " مدیریت ارتباطات " برایش قایل باشیم - هم تغییر می کند؟
در مورد روزنامه نگاری مثال بزنیم. آیا "روزنامه نگاری" که بیهقی داشته و آن را می توانیم اولین روزنامه نگار فارسی زبان بدانیم ، با "روزنامه نگاری" که دکتر شکرخواه انجام می دهد ، متفاوت است ؟ قبول ! شکل روزنامه نگاری تغییر کرده که آن هم صرفا می تواند ناشی از پیشرفت فنون چاپ و پیچیده تر شدن اجتماع باشد ، ولی آیا ماهیت روزنامه نگاری فرق کرده است؟
از گذشته به حال برگردیم ؛ آیا ماهیت روزنامه نگاری الکترونیک با روزنامه نگاری سنتی متفاوت است . من جوابی ندارم . تعریفی هم از روزنامه نگاری الکترونیک که بخواهد در یک یا چند جمله آنرا بشناساند ، ندیده ام .
گویا بالاخره نتوانستم نظرم را پنهان کنم که معتقدم روابط عمومی ماهیتا دچار تغییر نشده ، بلکه شکل آن تغییر پیدا کرده و شاید به سبب تعاملی بودن ارتباطات در فضای سایبر بیشتر از قالب های گذشته به ماهیت خود نزدیک شده است.
یعنی فضای حاصل از تکنولوژی جدید لزوما مفهوم خود روابط عمومی را دچار تغییر نمی کند . نقش و تعریف روابط عمومی در سازمان برای مدیریت و برنامه ریزی ارتباطی بین سازمان و مخاطبانش همیشه یکی است و آنقدر می توان هویت مستقلی برای روابط عمومی در نظر گرفت که مثلا یک روابط عمومی در فضای سایبر تصمیم بگیرد که ارتباطات شخصی و چهره به چهره را جایگزین ارتباطات مجازی مشتریان با سازمان کند !
اگر بخواهیم روابط عمومی الکترونیک را چیزی مجزا از روابط عمومی بدانیم و طوری صحبت کنیم که انگار چیز جدیدی را باید متخصصان روابط عمومی یاد بگیرند ، در مثال بالا آن روابط عمومی بد عمل کرده است ، که اینگونه نیست و ممکن است نفع سازمان در این باشد که چنین تصمیمی بگیریم.
بعد از خواندن : واقعا به خاطر این همه سوال و ندانسته هایم عذرخواهی می کنم ! امشب من و مهدی این بحث را داشتیم و طاقت نیاوردم و سوال ها از اینجا سر در آورد. چون قرار بود برای شناخت این فیل در خانه تاریک نه جزیی گویی کنیم ، تا دچار سوء تفاهم های رایج نشویم و نه کلی گویی؛ که حاصل کارمان فقط تعاریف کلی و وارد شدن به بحث های فلسفی و اینها نباشد.
بلکه قرار شد یاد بگیریم روش شناخت و حرکت به سوی این پدیده جدید چیست . این یعنی همان روشن کردن شمع در خانه تاریک !
فکر کنم میزگرد تخصصی " روابط عمومی در فضای وب " که قرار است در نمایشگاه روابط عمومی با حضور دکتر شکرخواه و دوستان وبلاگ نویس داشته باشیم ، فرصت خوبی باشد!
در مورد این میزگرد ، همین امروز اطلاعات دقیق تر را برای در وبلاگ و سایت خواهیم نوشت و قصد داریم تا حد امکان از برگزاری میزگرد اطلاع رسانی کنیم... گوش به زنگ باشید .
Posted by Ali Mazinani at 02:23 AM | نظر (0) | TrackBack (8)
link | August 5, 2004 03:56 PM
کاربرد RSS در روابط عمومی
اینکه گفته می شود فناوری اطلاعات فرصت جهش به حرکت های پیشرو را دارد کاملا حرف درستی است. روابط عمومی الکترونیک هم فرصت جهش است از وضعیت صفر به مطلوب ترین وضعیت ممکن .
این نوشته برای تکرار و تاکید بر روش خبرخوانی RSS است که مثال خوبی است برای نکته بالا.
یعنی هنوز روابط عمومی های ما و حتی روزنامه نگاران ما ارتباطات الکترونیکی را باور ندارند و به تازگی کارهایی شروع شده ، این امکان فراهم آمده که با انواع XML آشنا شویم . که به این ترتیب دیگر خبرنامه های حاوی تازه ترین مطالب و یا اسپم از طرف روابط عمومی برای رسانه ها طبیعتا انجام نخواهد شد.
کاربرد کلی RSS
"خلاصه غنی شده سایت" ترجمه RSS یا همان Rich Site Summary است.
- نمایش تازه ترین عناوین وب سایت های دیگر در وب سایت خود و یا بالعکس ( اشتراک مطالب جدید)
- دریافت جدید ترین مطالب سایت های مورد علاقه با استفاده از نرم افزار های ویژه ( وبگردی با کارآیی بیشتر) به طور خلاصه دو کاربرد این امکان است.
مبنای توسعه RSS و یا امکانات مشابه این است که وب سایت های مختلف موجود اطلاعات خود را با قالب خاص خود نمایش می دهند. RSS ابزاری است برای تولید محتوا با قالب همخوان .
اگر سایت / وبلاگ شما برنامه نویسی برای تولید خروجی محتوا با قالب RSS را داشته باشد ، نویسنده و مدیر محتوایی هیچ کاری برای تولید خروجی همخوان ندارد. اینکار به صورت خودکار انجام می شود و تنها یک آدرس اینترنتی (link) به خروجی RSS را باید در اختیار بازدیدکنندگان قرار دهید.
مثلا خروجی RSS این وبلاگ :http://mazin.eprsoft.com/index.xml
کاربرد RSS در روابط عمومی :
ابزار تعامل روابط عمومی و روزنامه نگاران : کاربرد RSS در روابط عمومی به خوبی در نوشته های وبلاگ سایبرژورنالیسم آمده است ، که البته بیشتر از هر چیز بر این تاکید شده که روابط عمومی ها محتوای وب سایت های خود را در قالب RSS برای خبرنگاران قابل دسترس تر کنند.
اما نکته تکمیلی اینکه مثل تمام مسایل روابط عمومی می توان کاربرد دو طرفه ای برای RSS بین روابط عمومی و رسانه های الکترونیک در نظر گرفت. یعنی همانطور که خبرنگاران از این ابزار برای دریافت اخبار روابط عمومی ها استفاده می کنند ، روابط عمومی ها می توانند از RSS به عنوان ابزار مانیتورینگ سایت های خبری و حتی وبلاگ ها استفاده کنند و تازه ترین اخبار را به سادگی مرور کنند.
همچنین مخاطبین دیگر سازمان نیز می توانند بدون مراجعه روزانه به سایت از تازه ترین اخبار و مطالب آگاه شوند.
جالب اینکه با رواج این کار شاید دیگر تعداد بازدید کننده واقعی تر شود !!
مانیتورینگ سایت ها با سرعت و کیفیت بیشر : بازدید تمام وب سایت ها قطعا کار دشواری است و اگر بخواهیم 20 سایت مختلف را مرور کنیم ، هر لحظه ممکن است یک خبر مهم منتشر شود و ما بی خبر باشیم.
در حالیکه با نصب نرم افزاری ساده می توانید لیست کاملی از وب سایت ها و وبلاگ های مورد نظر خود ایجاد کنید که چند لحظه پس از ارسال مطلب جدید پیام هشداری روی صفحه مانیتور خود ببینید و عنوان و خلاصه مطلب را ببیند .
خواندن متن کامل بسیاری از مطالب لازم نیست و اگر مطلب مهمی در تازه ترین اخبار بود با یک کلیک همه مطلب برای شما نمایش داده می شود.
- مروری بر سایت های مشابه / مرتبط در وب سایت روابط عمومی: برای جلب مخاطب و اطلاع رسانی به بازدید کننده تخصصی سایت خود کافی است صفحه ای را ایجاد کنید که تازه ترین مطالب وب سایت های مرتبط با فعالیت های سازمان را نمایش دهد و لینک مستقیم به مطلب را همراه با زمان انتشار خبر و حتی خلاصه مطلب را در اختیار خواننده قرار دهد.
شاید به صورت دستی این کار را برخی از سایت ها انجام دهند. ولی تفاوت عمده این روش خودکار بودن به روز شدن صفحه مورد نظر است و با سرعتی بیشتر از کلیک کردن شما به سایت مربوطه ، تازه ترین مطالب آن به صورت خودکار در سایت شما نمایش داده می شود. (راهنمای این روش)
نمایش مطالب تازه سایت روابط عمومی در دیگر سایت ها به همین روش امکان پذیر است . البته به شرطی که این امکان را ایجاد کرده باشید.
از این پس :
- یک درخواست دیگر را به ویژگی های سایت ایده آل خود اضافه کنید : تولید خروجی RSS
- با نصب نرم افزار SharpReader (دانلود برنامه: اینجـــا ، برنامه لازم dotnetfx) فهرست خروجی RSS سایت های مورد علاقه خود را جمع آوری کنید. برای مثال:
* وبلاگ دات : http://younesspace.blogspot.com/atom.xml
* وبلاگ سایبرژورنالیسم: http://feeds.feedburner.com/CyberjournalismVsPrintjournalism
* روابط عمومی کاربردی : http://mazin.eprsoft.com/index.xml
* کارگزار روابط عمومی :http://kargozar.eprsoft.com/index.xml
* مدیریت روابط عمومی :http://pyvand.eprsoft.com/index.xml
* وبلاگ آی تی ایران: http://www.itiran.net/index.xml
* سایت آی تی ایران : http://www.itiran.com/?type=xml
و در این نرم افزار ثبت کنید که هر گاه به اینترنت وصل شدید مطالب جدید این سایت ها راببینید.
مطالب تکمیلی در این زمینه :
RSS چیست و چه کاربردی دارد
راهنماي استفاده از RSS
گرايش روزنامه نگاران به RSS
RSS ، ابزار تعامل روزنامه نگاران و روابط عمومي ها
RSS ، ابزار تعامل روزنامه نگاران و روابط عمومي ها(قسمت2)
RSS ، ابزار تعامل روزنامه نگاران و روابط عمومي ها(قسمت سوم)
link | January 24, 2004 12:44 PM
معماری اطلاعات
| در پاسخ به این سوال كه برای شروع روابط عمومی الكترونیك از كجا باید شروع كنیم؟ با مفهوم " معماری اطلاعات آشنا شده ام . البته این به مدد كار در مجموعه سازمانی ما است كه آقای دكتر شمس به عنوان یك استاد دانشگاه مدیریت برنامه های تكفا را بر عهده دارد و تاكید وی برای ورود به عرصه ICT ، معماری اطلاعات است. جالب اینكه جلسات اداری در این كارها برای من تبدیل به كلاس درس شده است. مطلب زیر كه می خوانید ابتدا مختصری از معماری اطلاعات با استفاده از جزوه تهیه شده توسط دكتر فریدون شمس می نویسم.( البته هنوز كاملا به مفاهیم نظری و كاربردی معماری اطلاعات آشنا نیستم و در حین انجام كار مطمئنا بیشتر یاد می گیرم و سعی می كنم در وبلاگ هم در این مورد بنویسم. )و سپس لیست فرآیندهای كاری روابط عمومی . كه برای شروع پروژه معماری اطلاعات روابط عمومی ضروری است و نیاز دارم شما هم كمك كنید كه این فرآیند ها كامل شود . |
معماری اطلاعات
information architecture
معماری اطلاعات رویكردی جدید به منظور تهیه IT msdter plsn در سازمان ها است .
ضرورت تبیین معماری اطلاعات :
- انسجام فرآیندهای برنامه ریزی ، سرمایه گذاری و كنترل توسعه فناوری اطلاعات در سازمان
- ایجاد انطباق میان ماموریت ها و اهداف سازمان با فناوری اطلاعات مورد استفاده در سازمان
- ارتقاء سیستم های اطلاعاتی سازمان از طریق افزایش كارآیی ،استاندارد سازی و تعامل پذیری میان آنها
- آشكار سازی وجوه مختلف سازمان از طریق نمایش زیر ساخت های كاری ، اطلاعاتی ،داده ای ، برنامه های كاربردی و فناوری اطلاعات
- ترسیم استراتژی دستیابی به محیط مطلوب فناوری اطلاعات در سازمان
* یك نمونه از معماری اطلاعات . ایـــنجا را كلیك كنید
" ارایه چارچوبی یكپارچه برای تعریف ،استنتاج و یا نگهداشت فناوری اطلاعات موجود و نیازمندیهای فناوری اطلاعات جدید برای دسترسی به اهداف استراتژیك روابط عمومی در امر اطلاع رسانی و بهبود ارتباطات سازمانی"
فرآیندهای كاری روابط عمومی
1- تولید خبر ، گزارش ، مقاله
2- برگزاری مصاحبه مطبوعاتی اختصاصی – گروهی
3- سفر مطبوعاتی
4- پوشش خبری مراسم و رویدادها
5- برآورده كردن نیازهای اطلاعاتی رسانه ها (هماهنگی و راهنمایی های لازم ، ارسال عكس ، توضیحات تكمیلی و ...)
6- مانیتورینگ محتوای رسانه ها
7- پاسخگویی به رسانه ها ( جوابیه ، اطلاحیه ، تكذیبیه و ...)
8- درج آگهی در رسانه ها
9- بانك اطلاعاتی رسانه ( مشخصات رسانه های مورد نظر ، خبرنگاران ، مشخصات سازمان رسانه ای و ...)
10- انتشار نشریه درون سازمانی
11- انتشار فعالیت های موردی ( كتاب ،كتابچه ، بروشور ،ویژه نامه و ...)
12- نظارت بر نشریات درون سازمانی
13- پوشش تصویری مراسم و رویدادها
14- تهیه آرشیو عكس و تصویر از سازمان و طرح ها و برنامه ها
15- پشتیبانی رسانه ها و نشریات درون سازمانی برای تهیه عكس
16- برگزاری ویا مشاركت در رویدادهای اختصاصی سازمان ( شامل نمایشگاه ، كنفرانس ، همایش ،مناسبت ها و مراسم و ...)
17- مدیریت برگزاری رویدادهای مختلف در سطح سازمان
18- شركت در نمایشگاه های برون سازمانی
19- تهیه اقلام تبلیغاتی ( پوستر ، هدایا و ...)
20- مدیریت و اجرای تبلیغات محیطی درون و برون سازمانی ( بیلبورد ،سیلك ،تابلو اعلانات سازمان ،تراكت و ...)
21- تهیه، تدوین و نظارت برنامه های روابط عمومی
22- مدیریت و اجرای مطالعات افكار عمومی و پژوهشی ( نظر سنجی ، تحلیل محتوا و ...)
23- ارزیابی اثربخشی برنامههای اجرا شده روابط عمومی
24- پشتیبانی اطلاعاتی ادارات روابط عمومی ، رسانه ها و بخش های سازمانی از طریق بانك اطلاعاتی تخصصی روابط عمومی
25- تهیه ، تدوین و نظارت بر حسن انجام دستورالعمل ها و آیین نامه های مورد عمل روابط عمومی و سازمان در بحث ارتباطات
26- پاسخگویی و راهنمایی به ارباب رجوع ( ایجاد نظام پاسخگویی به مكاتبات ، ایمیل ها ، تماس های تلفنی و پیام های صوتی به منظور دریافت پاسخ از واحد های سازمانی مربوطه و ارایه راهنمایی لازم)
27- راه اندازی و اجرای نظام پیشنهادها
28- برگزاری جلسات پرسش و پاسخ ، تریبون آزاد و نشست های مشترك كاركنان و مسئولین
29- ارتباط با تشكلهای تخصصی و سایر تشكلهای ذی نفوذ اجتماعی ، سیاسی ، اقتصادی و فرهنگی و...
30- برقراری ارتباط دوسویه ارباب رجوع و همكاران با مدیران و مسئولان ( برگزاری ملاقات مردمی وزیر ، هماهنگی و نظارت بر ملاقات های مدیران سازمان و ...)
31- انعكاس نظرهای ارباب رجوع و همكاران سازمان به مدیریت ( تهیه خبرنامه ویژه از پیام های مردمی و كاركنان )
32- اطلاع رسانی به مخاطبین ( تهیه اطلاعات مورد نیاز مخاطبین ، ایجاد ابزارهای مناسب اطلاع رسانی شامل بروشور ،كتابچه ، تلفن گویا ، سایت اینترنتی و ... )
33- برنامه ریزی بودجه ای روابط عمومی
34- مدیریت و هماهنگی با روابط عمومی های تابعه
link | January 23, 2004 10:34 PM
اصول طراحی وب سایت
| لینک دادن وبلاگ های دیگر به یک نوشته و نکاتی که در معرفی آن می گویند یا بخشی که برجسته می کنند ، بازخورد خوبی برای یک بلاگر است . نوشته قبلی من در چند جایی که لینک داده شد یا عین مطلب زده شد . که جالب ترین آنها لینک دات بود با خلاصه کردن کل مطلب در کلمه " انتقاد " و شرح کامل یک مثال در مورد نکات لازم در طراحی سایت . اصل مطلب برجسته شده بود و نباید از آن غافل شوم. جذابیت وبلاگنویسی به همین است . چشم استاد! در مورد سایت ایده آل روابط عمومی قبلا نوشته ام ؛ سه سطح از ویژگی را باید دارا باشد : رعایت اصول فنی در راه اندازی و طراحی سایت ، متناسب بودن با کارکردهای روابط عمومی ، سنخیت با ویژگی های سازمانی. و برای هر کدام نیازمند یک تخصص هستیم ؛ متخصصین فنی طراح وب ، کارشناس روابط عمومی آشنا به اصول و کارکردهای روابط عمومی و در عین حال آشنا به مسایل فنی ، کارشناس روابط عمومی آشنا به سازمان مربوطه. ادامه این بحث ذکر کلیات سطح اول است. یعنی مرور اصول و نکات فنی یک سایت ایده آل. لزوما این مسایل کاملا فنی نیستند و در حقیقت نیازهای ما در ایجاد یک سایت ایده آل هستند. اگر بپذیریم روابط عمومی باید بنا بر نقش و رسالت خود در مدیریت محتوایی سایت سازمان مشارکت داشته باشد ، باید ضمن آشنایی با اصول و نکات ریز فنی ، زبان فنی متخصصان فنی را هم یاد بگیریم. ( البته شاید بهتر بود اول اصطلاحات معمول مرتبط با راه اندازی سایت را در اختیار داشته باشیم. سعی می کنم این اصطلاحات را هم جمع آوری کنم) ****************** |
مروری بر اصول طراحی وب سایت
آنچه که باید بخواهیم :
· نمایش تدریجی صفحات در زمان انتظار بارگذاری صفحات: در لحظه ورود به سایت ، بازدید کننده باید قبل از بارگذاری (load) کل محتویات صفحه بخشی از صفحه با تکنیک های ساده ای نظیر نمایش Background سایت شروع شود . تکنیک جالب دیگر نمایش عکس های صفحه با کیفیت پایین تر و سپس بارگذاری اصل عکس با کیفیت بالا است.
· در دسترس بودن اطلاعات ضروری برای ارتباط با شما : درج پست الکترونیک ، تلفن ، نمابر و نشانی در ستون ثابت صفحات . معمولا پایین هر صفحه یا بخشی از ستون اصلی لینک های ضروری بالا نمایش داده می شود.
· شمارنده : باید صفحه اول و سایر صفحات شمارشگر خاص خود را داشته باشد. نمایش تعداد بازدید کننده برای هر مطلب جذابیت صفحات را برای کاربر بالا می برد. استفاده از شمارشگر های خارج از سایت نظیر نداستیت (http://www.nedstat.com) اعتبار آمار را بالا می برد و امکان مقایسه را نیز بین سایت های مختلف می دهد.
· طراحی با کمترین حجم ممکن: باید با تکنیک های طراحی صفحات و تفاوت روش های طراحی آشنا بود. برای مثال استفاده از div به جای table . استفاده بیش از حد از جداول برای تفکیک مطالب و تقسیم صفحه باعث می شود تا زمان بارگذاری کامل جدول بر روی مرورگر بازدید کننده ، مطلبی نمایش داده نشود . در حالی که div سرعت بیشتری را برای نمایش محتویات خود دارد . اگر با روش های پیاده سازی گرافیک صفحات وب آشنا نباشیم ، تفکیک صفحه برای سهولت و تسریع طراحی در برنامه فتوشاپ هم انجام می شود و طراح زحمت طراحی ریز به ریز آبجکت ها را به خود نمی دهد.