|
« روابط عمومی در معرض نقد |
Main
| قاعده بازی در بحران : عبور از خط قرمزها »
تجربیاتی از کاربرد SMS در روابط عمومی
دوست عزیزی در نوشته قبلی وبلاگ نوشته بود که چرا از کاربردهای پیام کوتاه در روابط عمومی ننوشته ام.
حقیقت هم داشت ، اما دلیل استفاده از آن در کارهایم نبوده.
تجربه خوبی را در این مدت در رابطه با اس ام اس به دست آورده ام . ولی دلیل ننوشتنم این بوده که فرصت نداشته ام .
راستش را بخواهید این کامنت ها به من بهانه نوشتن می دهد.
ارتباط با خبرنگاران از طریق پیام کوتاه
این اولین تجربه من با اس ام اس بود . از یک سال و نیم پیش برای دعوت از خبرنگاران حوزه سازمان با موبایل شخصی ام و یک نرم افزار ساده موبایل از خبرنگارها دعوت می کردم برای رویدادهای رسانه ای سازمان حضور داشته باشند .
اینکار با استقبال مواجه شد و همه خبرنگارها اعتماد کامل به این سیستم پیدا کرده اند. طوری که وقتی نمی آمدند و پیگیر می شدم ، می گفتند اس ام اس نرسید!!
در حالی که دعوت نامه ها فاکس هم می شد.
دو بار گوشی موبایل من خراب شد و وقفه ای هم در کار افتاد ولی همچنان این جریان ادامه داشت.
برای برنامه های درون سازمانی هم از این سیستم ساده استفاده می کردم و خیلی از مدیران سازمان برای گردهمایی ها و برنامه های مناسبتی دعوت اس ام اسی را به رسمیت شناخته اند.
اما از حدود 4 ماه پیش یکی از شماره های خاص اس ام اس را از شرکت مگفا برای روابط عمومی خریدیم که علاوه بر خبرنگاران تمامی مدیران سازمان تا سطح شهرستان ها هم وارد این سیستم شدند و اخبار و رویدادهای سازمان یا دعوت های خاص علاوه بر سیستم مکاتبه و فاکس از طریق اس ام اس هم ایجاد شد.در یک برنامه تلویزیونی هم از این سیستم برای نظرسنجی استفاده کردیم.
به تازگی نرم افزاری خاص برای استفاده بیشتر از این شماره تهیه کرده ایم .
کاربردهایی که من تجربه آن را داشته ام :
- ارتباط با خبرنگاران حوزه برای دعوت به برنامه ها
- ارسال تیتر اخبار جدید سایت سازمان برای خبرنگاران
- دریافت درخواست های رسانه ای خبرنگاران برای مصاحبه با مدیران سازمان
- ارسال اخبار درون سازمانی برای مدیران سازمان در سطوح مختلف
- دعوت از مدیران و اشخاص خاص برای یک برنامه
- دریافت پیام های مردمی از طریق اس ام اس
چند نکته :
- کاربرد اس ام اس را برای ارایه خدمات سازمانی به حساب روابط عمومی الکترونیک نگذاریم. یعنی اگر سازمانی با استفاده از اس ام اس به مشتریانش اطلاعات خاصی را ارایه می داد ، آن را به عنوان کاربرد اس ام اس در روابط عمومی نگوییم.
چیزی که در چند همایش و برخی مطالب آن را دیده ام.
- استفاده از شماره تلفن همراه معمولی برای ارسال اس ام اس با محدودیت های مخابرات مواجه می شود و برای مواردی که نیاز به ارسال پیام زیاد است نمی توان از شماره عادی استفاده کرد. نرم افزارهایی هستند که بتوانند با یک جی اس ام مودم این کار را انجام دهند.
مثل برنامه ای که دوست خوبم مهندس واحد نوشته . البته این سیستم یک کارش پیام کوتاه است و همه کار می کند ، طوری که آدم به سختی می توان کنار بیاید
ا
- نکته دوم اینکه با توجه به شماره انتخابی اس ام اس های خدماتی که معمولا اگر شماره رند باشد ، چندین صفر دارد ، اس ام اس های اشتباهی زیادی رد و بدل می شود . اشتباهات برنامه های تلویزیونی برای اعلام شماره پیام کوتاه هم مزید بر علت می شود و ما در این مدت بسیاری از اس ام اس های اشتباه داریم که با یک صفر اضافه یا کم برای ما فرستاده اند.
- نکته سوم حضور منفعت طلبانه مخابرات است که برای دریافت و ارسال و خرید شماره حساب باز کرده است. شاید یک روز برسد که با رقیب جدیدی مواجه شود و از تعرفه هایش کوتاه بیاید.
Posted by Ali Mazinani at 12:20
نظرها:
سلام
نکته 1 : باور کن آنطور هم که می گویی کار با سروش
(http://www.radmanitd.com/ProdDetails/Soroush.htm)
سخت نیست! آنقدر به من گفتی سخت است که واقعا خودم هم باهاش مشکل پیدا می کنم!
شاید سختی کار با سروش در جامع بودن آن برای پشتیبانی همه کانالها، از جمله SMS و فاکس و ایمیل و نامه و پیام صوتی باشد، اما اگر کسی فقط بخواهد یک پیام کوتاه هم بزند مشکلی ندارد.
نکته 2: شما با نسخه 2 آشنا هستید، ما در نسخه 2.7 امکان استفاده از شماره های اختصاصی را هم داریم و اگر مشتری بخواهد دیگر نیازی به یک GSM Modem ندارد.
نکته سوم: با شما موافقم که برخی کاربردهای پیام کوتاه به اشتباه پای حساب روابط عمومی الکترونیک گزاشته می شود اما به نظر من کاربردهای SMS در روابط عمومی الکترونیک بیشتر از اینها است. فرصت کردم یک مطلب در مورد آن می نویسم.
همین!
Posted by: ali on 1, 2007 09:58
تو كشور ما هنوز خيلي چيزا درست نشده
اما اميدوارم ارتباط با خبرنگارا درست شه
من خودم خبرنگارم و تو حوزه ارتباطات گرايش روابط عمومي دارم درس مي خونم
ممنون ميشم اگه نظري نسبت به وبلاگ من داشتين بدين
Posted by: شب نويس on 15, 2007 06:17
سلام استاد . به خاطر مطالب جالبتون واقعا متشکرم . واقعا کاربردی هستند .
من چهار سال سابقه ی فعالیت در روزنامه خراسان و صدا و سیما رو دارم و در حال حاضر در روابط عمومی یک از ادرات فعالیت می کنم . دربارهی این حرفه و مشکلات اون گاهی مطالبی هست که آدم نمیتونه با کسی در میون بذاره مگر یک متخصص.
یه راست میرم سر اصل مطلب . مثلا وجدان و جایگاه اون در روابط عمومی . به نظر شما وقتی مدیری انتظار داره از کاه کوه بسازی یا مطلب ی رو که در واقع به خاطر منفعت های سیاسیست به نفع مردم و در لفافه ی خدمت رسانی و مهرورزی منعکس کنی ، تکلیف وجدان آدم چی میشه .ساده ی ساده بگم آیا روابط عمومی میتونه نون حلال بخوره ؟ برخی از دوستان شاغل در این حرفه بهم توصیه می کنند پله ی ترقی مدیران نشم . ولی مگه میشه . این دغدغه ی منه . اگر قابل بدونید منتظر پاسختون میمونم .
ارادتمند
Posted by: a-m on 4, 2007 10:57
چهارمین جشنواره انتشارات روابط عمومی های کشور 26-28 اردیبهشت 1387 توسط انجمن متخصصان روابط عمومی برگزار می شود . نشانی اینترنتی انجمن www.prsa.ir
Posted by: بازار پیام on 20, 2008 05:18
بخش عضویت در خبرنامه انجمن متخصصان روابط عمومی فعال شد . علاقه مندان به سایت www.prsa.ir مراجعه فرمایند .
Posted by: بازار پیام on 26, 2008 10:26
سلام
از مطالبتان استفاده كردم عالي بود لطفا سري هم به ما بزنيد
Posted by: رسپينا on 18, 2008 08:02
سلام آقای مزینانی. مطالبتون خیلی خوب بود و کلی استفاده کردم.
خوشحال میشم یه سری به وبلاگ من هم بزنید.
rasablog.blogfa.com
Posted by: پویا حاجیان on 28, 2008 12:33
معرفی پرتال آفتاب
پرتال آفتاب به آدرس www.aftab.ir یکی از محصولات مركز تحقيقات و فنآوري اطلاعات ويستا است.
پرتال آفتاب اولین پرتال به زبان فارسی در ایران است که توانسته با بهکارگیری آخرین تکنولوژیهای روز حجم وسیعی از اطلاعات و خدمات را در اختیار کاربران فارسی زبان قرار دهد.
رسالت آفتاب بهعنوان يک پرتال عمومي، توانائى بخشيدن به کاربران خود در ابعاد گوناگون کار و زندگى است. ارائه اطلاعات در زمينههاى مختلف و ايجاد ارتباط الکترونيکى با توليدکنندگان اطلاعات و يا دارندگان آن در حوزههاى فرهنگ و هنر، اقتصاد و تجارت، علم و آموزش، بهداشت و درمان و ... به همراه ايجاد بسترى مناسب براى انجام عمليات موردنياز کاربران، هدف اصلى ما در آفتاب است که به يارى خداوند بزرگ و با استفاده از تکنولوژىهاى نوين در راه رسيدن به آن گام برداشتهايم. کلیه اقشار جامعه می توانند از طریق ابزارهای اطلاعرسانی پرتال آفتاب و موتورهای هوشمند جستجوگر آن به اطلاعات موردنظر خود دسترسی یابند و با استفاده از ابزارهای موجود در آن مانند سیستم پرداخت الکترونیکی و سیستم ارائه کالاها و خدمات تجارت خود را گسترش دهند.
بخش تبلیغات آفتاب به عنوان محلی شناخته شده در اینترنت برای معرفی خدمات، کالاها و تجارت شما با قیمتهای مناسب است. حضور در شبکه جهانی اینترنت و قرار گرفتن در مسیر جستجوی هشت میلیون ایرانی در Google و Yahoo و سایر موتورهای جستجو با پیوستن به بخش تبلیغات آفتاب فراهم میگردد.
تبلیغات در سایت آفتاب بسیار به صرفه، دارای بازار هدف طبقهبندیشده و مناسب، با توانائی توسعه بازار هدف به اندازه دلخواه با بینندگان در حال افزایش است. در این رابطه به نکات زیر توجه نمائید. دسترسی جهانی، همکاری با Google ، امکان استفاده از کارتهای اعتباری Visa- Master در سایت آفتاب، پرداخت هزینه کمتر تبلیغاتی – مشاهده بیشتر تبلیغات، تصمیمگیری راحت تر برای خریدار، هزینه کمتر نسبت به دیگر روشهای تبلیغاتی، نداشتن محدودیت زمانی و مکانی برای تبلیغات، دسترسی آسان به گروه هدف، تست بازدهی آسان، تغییرات راحتتر از جمله مزایای تبلیغات در سایت آفتاب است.
با پیوستن به بخشهای مختلف اطلاعاتی و خدماتی آفتاب امکان جدیدی را برای ارائه اطلاعات و یا توسعه تجارت خود تجربه کنید.
جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره های 88897216- 88926585 – 88934698 - 88935418 تماس حاصل فرمائید.
مدیریت بازاریابی و تبلیغات – مقدم
Posted by: aftab on 17, 2008 02:40
سال و مال و فال و حال و اصل و نسل و بخت و تخت بادت اندر شهرياري برقرار و بر دوام سال خرم، فال نيكو، مال وافر، حال خوش، اصل ثابت، نسل باقي، تخت عالي، بخت رام ********سال نو مبارك
Posted by: moareknejad on 20, 2008 01:25
وبلاگ شما در گروه ارتباطات سایت بازنگار به ثبت رسید از این پس تمامی مطالب وبلاگ شما نیم ساعت پس از انتشار به طور خودکار به سایت بازنگار منتقل می شود. انتشار بازنگار انتشار شماست.
Posted by: بازنگار on 6, 2008 07:10
خصوصی سازی در ایران اشتباه محض است زیرا به تورم 1000 درصدی منجر خواهد شد.فرضا شرکتهای آب و مخابرات ونفت بانکها وغیره اگر خصوصی شوند ابتدای امر نرخ خدمات خود را افزایش بی رویه خواهند داد و از هیچ قانونی هم پیروی نخواهند کرد زیرا فقط بر شرکتهای دولتی میتوان نظارت کرد واین به گرانی ها دامن خواهد زد و اعتراضات شدید مردمی را در پی خواهد داشت سابقه نشان داده روسای شرکتهای خصوصی فقط به فکر درآمد زایی برای خود و منسوبین خود هستند و به مصرف کنندگان وتوان خرید آنان هیچ اهمیتی نمی دهند.در ثانی اگر یکی از این شرکتها خصوصی شوند نظام استخدام به هم خواهد خورد زیرا مسلما روسای یک شرکت خصوصی دائما با ایجاد رانتهای فامیلی و جناحی افراد مورد علاقه خود را جایگرین کارکنان واقعی و تحصیل کرده این شرکتها خواهند کرد که موجب بیکاری گسترده خواهدشد و این هم نوعا به اعتراضات منجر خواهد شد
Posted by: ali on 24, 2008 02:14
ارسال نظر:
|
