دوست عزیزی در نوشته قبلی وبلاگ نوشته بود که چرا از کاربردهای پیام کوتاه در روابط عمومی ننوشته ام.
حقیقت هم داشت ، اما دلیل استفاده از آن در کارهایم نبوده.
تجربه خوبی را در این مدت در رابطه با اس ام اس به دست آورده ام . ولی دلیل ننوشتنم این بوده که فرصت نداشته ام .
راستش را بخواهید این کامنت ها به من بهانه نوشتن می دهد.

ارتباط با خبرنگاران از طریق پیام کوتاه
این اولین تجربه من با اس ام اس بود . از یک سال و نیم پیش برای دعوت از خبرنگاران حوزه سازمان با موبایل شخصی ام و یک نرم افزار ساده موبایل از خبرنگارها دعوت می کردم برای رویدادهای رسانه ای سازمان حضور داشته باشند .
اینکار با استقبال مواجه شد و همه خبرنگارها اعتماد کامل به این سیستم پیدا کرده اند. طوری که وقتی نمی آمدند و پیگیر می شدم ، می گفتند اس ام اس نرسید!!
در حالی که دعوت نامه ها فاکس هم می شد.
دو بار گوشی موبایل من خراب شد و وقفه ای هم در کار افتاد ولی همچنان این جریان ادامه داشت.
برای برنامه های درون سازمانی هم از این سیستم ساده استفاده می کردم و خیلی از مدیران سازمان برای گردهمایی ها و برنامه های مناسبتی دعوت اس ام اسی را به رسمیت شناخته اند.

اما از حدود 4 ماه پیش یکی از شماره های خاص اس ام اس را از شرکت مگفا برای روابط عمومی خریدیم که علاوه بر خبرنگاران تمامی مدیران سازمان تا سطح شهرستان ها هم وارد این سیستم شدند و اخبار و رویدادهای سازمان یا دعوت های خاص علاوه بر سیستم مکاتبه و فاکس از طریق اس ام اس هم ایجاد شد.در یک برنامه تلویزیونی هم از این سیستم برای نظرسنجی استفاده کردیم.
به تازگی نرم افزاری خاص برای استفاده بیشتر از این شماره تهیه کرده ایم .
کاربردهایی که من تجربه آن را داشته ام :
- ارتباط با خبرنگاران حوزه برای دعوت به برنامه ها
- ارسال تیتر اخبار جدید سایت سازمان برای خبرنگاران
- دریافت درخواست های رسانه ای خبرنگاران برای مصاحبه با مدیران سازمان
- ارسال اخبار درون سازمانی برای مدیران سازمان در سطوح مختلف
- دعوت از مدیران و اشخاص خاص برای یک برنامه
- دریافت پیام های مردمی از طریق اس ام اس

چند نکته :
- کاربرد اس ام اس را برای ارایه خدمات سازمانی به حساب روابط عمومی الکترونیک نگذاریم. یعنی اگر سازمانی با استفاده از اس ام اس به مشتریانش اطلاعات خاصی را ارایه می داد ، آن را به عنوان کاربرد اس ام اس در روابط عمومی نگوییم.
چیزی که در چند همایش و برخی مطالب آن را دیده ام.
- استفاده از شماره تلفن همراه معمولی برای ارسال اس ام اس با محدودیت های مخابرات مواجه می شود و برای مواردی که نیاز به ارسال پیام زیاد است نمی توان از شماره عادی استفاده کرد. نرم افزارهایی هستند که بتوانند با یک جی اس ام مودم این کار را انجام دهند.
مثل برنامه ای که دوست خوبم مهندس واحد نوشته . البته این سیستم یک کارش پیام کوتاه است و همه کار می کند ، طوری که آدم به سختی می توان کنار بیاید
ا
- نکته دوم اینکه با توجه به شماره انتخابی اس ام اس های خدماتی که معمولا اگر شماره رند باشد ، چندین صفر دارد ، اس ام اس های اشتباهی زیادی رد و بدل می شود . اشتباهات برنامه های تلویزیونی برای اعلام شماره پیام کوتاه هم مزید بر علت می شود و ما در این مدت بسیاری از اس ام اس های اشتباه داریم که با یک صفر اضافه یا کم برای ما فرستاده اند.
- نکته سوم حضور منفعت طلبانه مخابرات است که برای دریافت و ارسال و خرید شماره حساب باز کرده است. شاید یک روز برسد که با رقیب جدیدی مواجه شود و از تعرفه هایش کوتاه بیاید.