سخنان رهبر انقلاب در جمع مسئولان دولت ، جریانی را در بدنه دولت برای بازنگری در روابط عمومی ها ایجاد کرده ، که بهترین فرصت برای توسعه روابط عمومی است.
سخنان رهبری
بايد به مردم توضيح داد. ايرادى كه من به اين دولت وارد ميكنم، اين است كه توضيح دادنشان به مردم كم است. اين روابط عموميهاى شما در بخشهاى مختلف بايد فعال عمل كنند. روابط عمومى شماست كه از رسانهى ملى يا از مطبوعات ميتواند استفادهى بهينه بكند؛ ياد بگيرند راه بيان كردن را. گاهى انسان توضيح هم ميدهد، بيان هم ميكند؛ منتها بىفايده! چون نوع بيان، نوع بيانِ اثرگذار و باوربرانگيز نيست؛ حقيقت را درست روشن نميكند. اين يكى از نقصهاست كه بايد حتماً اين نقيصه را جبران كنيد. آن كسانى كه دلسوزانه انتقاد ميكنند، با اين تبيين، با اين توضيح دلشان آرام ميگيرد. بعضى هم البته نه، بعضى از اقدامها را اگر بكنيد، ميگويند چرا كرديد، به اين دلائل غلط بود؛ اگر همان اقدام را نكنيد، ميگويند چرا نكرديد، به اين دلائل خطا بود! دليل ميشمرند؛ باب تحليل هم كه واسع است؛ هرچه دلشان ميخواهد، ميگويند! آنها اهميتى ندارند. حق، خودش را نشان خواهد داد؛ لكن بعضى از انتقادها، بعضى از نگرانيها، بعضى از دغدغههائى كه در بعضيها هست، دلسوزانه است؛ بايد آنها را بيان كرد و برايشان توضيح داد.
چند خبر
تصویب آیین نامه جدید روابط عمومی ها با شرایط جدید ، تسریع شد و ابلاغ شده است.
اما نکته مهم تر ، هیات دولت تصمیم گیری در خصوص روابط عمومی دستگاههای دولتی را به کمیته ای 3 نفره تفویض کرده است.
رییس سازمان مدیریت ، وزیر فرهنگ و اگر اشتباه نکنم مدیر کل حقوقی ریاست جمهوری این کمیته را تشکیل می دهند و قرار است مسایل ساختاری و جدی روابط عمومی ها در این کمیته بررسی و موانع گسترش فعالیت های روابط عمومی برداشته شود.
تهدیدهای یک فرصت
امیدوارم این جریان شکل گرفته پس از سخنان رهبر ، به آسیب دچار نشود. آسیب اول می تواند این باشد که برنامه های تشریفاتی و شکلی روابط عمومی مطرح شود.
بعضی وقت ها دیده ایم که در پی تصریح یک مقام عالی رتبه ، تکاپوی زیادی شکل می گیرد و متاسفانه گاها با فعالیت های صرفا تبلیغاتی و شکلی اصل ماجرا فراموش می شود.این مساله جدی تر می شود به خاطر این که این بار قرار است در مورد روابط عمومی یک جریان ایجاد شود. پس خود روابط عمومی ها بیشتر تلاش می کنند
به هرحال
فرصت هست که مشکلات مزمن روابط عمومی ها به سرعت طرح و در کمیته سه نفره تصویب شود. شورای اطلاع رسانی دولت هم اگر بخواهد می تواند پایه گذار روابط عمومی واقعی باشد.
مشکلاتی که می توان در این فرصت حل کرد ، شاید اینها باشد:
- نحوه انتخاب مدیران روابط عمومی ها نظام مند نیست
- تشکیلات مناسب برای روابط عمومی ها وجود ندارد
- بودجه فعالیت های روابط عمومی مشخص نیست و بنا بر سلیقه و ناپایدار است
- آموزش روابط عمومی راکد و مطابق با نیازهای روز نیست
- سیاستگذاری محتوایی برای مجموعه روابط عمومی های دولت انجام نمی شود
- نگرش مدیران ارشد سازمان ها به روابط عمومی نیازمند اصلاح است
- امکان استفاده از رسانه ملی برای روابط عمومی ها نیست و هزینه زیادی برای ساخت برنامه و طرح مسایل طلب می شود
- امکان اطلاع رسانی به مردم از عدم اجرای تعهدات سازمان برای روابط عمومی وجود ندارد
-....
اما پیشنهاد:
- در یک فرصت زمانی کوتاه ، تمامی مدیران روابط عمومی دستگاههای دولتی از نظر تخصص گزینش شوند!
- تشکیلات روابط عمومی اصلاح و مدیر روابط عمومی مشاور و سخنگوی سازمان باشد
- تصویب بودجه روابط عمومی برای مدیران ارشد اختیاری و سلیقه ای نباشد
- شورای اطلاع رسانی دولت نقش سیاستگذاری محتوایی و بین بخشی را انجام دهد
- عزل مدیران روابط عمومی صرفا با موافقت یک نظام صنفی یا شورای اطلاع رسانی انجام گیرد
- نظام نامه اخلاقی روابط عمومی تدوین و در قالب انجمن صنفی اجرایی شود
- صدا و سیما سیاست ساخت برنامه های مشارکتی و فروش آنتن را تغییر دهد
فعلا همین!
Posted by Ali Mazinani at 08:26
با سلام وتشکر از وبلاک شما می خواستم شرح وظایف مسئول روابط عمومی در یک شهرستان را برایم ارسال کنید
Posted by: mahmoudi on 23, 2007 08:49
با سلام
وبلاگ خوبی دارید و مطالب جالبی در آن هست.
من خود در یک شرکت کامپیوتری ارائه کننده نرم افزار ارسال و دریافت پیام کوتاه (sms) کار می کنم.
بخشی از کار من هم مرتبط با ارتباط با مخاطبان و به عبارتی روابط عمومی است.
در سایت شما مطلبی در مورد پیام کوتاه و کاربردهای آن در روابط عمومی مشاهده نکردم با وجودی که با توجه به ضریب نفوذ تلفن همراه در ایران که بالاتر از 30% می باشد پیام کوتاه می تواند یکی از مناسب ترین ابزارهای ویژه روابط عمومی سازمانها باشد. البته امروزه به دلیل ورود تازه این رسانه به داخل سازمانها هنوز فرهنگ درست استفاده در مورد آن بوجود نیامده و همه پیام کوتاه سازمانی را به چشم تبلیغات می نگردند در صورتی که به عقیده من و با توجه تجربیات خودم در زمینه اطلاع رسانی از طریق پیام کوتاه این رسانه یکی از مهمترین ابزارهایی می باشد که می تواند خدمت شایانی به روابط عمومی در زمینه اطلاع رسانی نماید. البته به شرطی که ابزارهای مناسبی برای استفاده از این رسانه وجود داشته باشد
یک پاور پوینت در سایت شرکت ما هست که مطالب جالبی در زمینه تاریخچه و کاربردهای پیام کوتاه در آن آمده است همچنین مقالاتی در این زمینه در سایت شرکت وجود دارد که توصیه می کنم آنها را مطالعه نمایید.
http://www.tsms.ir/tooba/index_.php?mid=112
بده با کمال میل حاضر هستم تا تجربیات خود در این زمینه را در اختیار شما قرار دهم.
در پایان امید وارم روز بروز بر موفقیت شما افزوده شود
Posted by: poyesh on 24, 2007 10:55
سلام.
این برای صدمین بار است که وبلاگ شما را مرور می کنم و اولین بار است که برایتان پیام می گذارم!!
وبلاگ جامع و کاربردی شما بسیاری از مشکلات و نیازهای اولیه من را مرتفع نموده است. امیدوارم موفق باشید. ضمنا من برخی ایده های اولیه روابط عمومی را از شما گرفته ام. و بواسطه وبلا گ شما توانسته ام با برخی از افراد مانند آقای مهندس واحد آشنا شوم. امید که بتوانیم دیداری حضوری داشته باشیم هرچند می دانم سرتان خیلی شلوغ است.
به ماهم سری بزنید و راهنماییمان کنید.
تشکر
Posted by: ابراهیم نصیری on 26, 2007 03:40
salam
vebloghe khobi darid .baraye avalin bar bud ke sar zadamm.khoshhalam ke mibinam yeki az bachrhaey daneshkade in juri jazbe hoze karish shode,va az on khoshhaltaram babate inke belakhare ye farde akademik modiriate ravabet omumi ro be ohde dare har chand in etefagh da dolate karimr ahmadinejad bashe.
moafagh bashid
Posted by: firouzeh akbarian on 31, 2007 10:08
سلام بر آقاي مزيناني عزيز
مباركه آقا خوشحال شديم كه مطلب جديدي در وبلاگ قرار داديد يه عنايتي هم به وبلاگهاي ديگر اين فضا داشته باشيد من به تازگي وبلاگم را به روز كردم
موفق باشيد
Posted by: كيان جوادي on 25, 2007 10:49
آقاي مزيناني
با درود
صفحه ايي طراحي كرده ايي
جالب وپرمحتوا
يك سوال ؟
آيا وقتش نيست تجربه حضوردرروابط عمومي رابه دنياي عامتري همانند ارتباطات ،جامعه وسياست منتقل كنيم
به نظرم نظريه هاي روابط عمومي با نظريه گرونيك وهانت به انتها رسيده است نياز است كه با ارتباط به دنياهاي ديگرتجربه هاي ديگري بياندوزيم
هميشه ايام به كام
نعيمي
Posted by: نعيمي on 12, 2007 03:18
آقاي مزيناني
سلام
به نظر ميرسد هيچ حركتي در اجرايي شدن بيانيه گرد همايي روابط عمومي هاي وزارت رفاه در بيمارستان
ميلاد انجام نشده است.
لطفا در خصوص اجرايي شدن مصويبات از وزارت رفاه پيگري بفرماييد.
Posted by: hedayati on 9, 2008 01:06
