آیا هر خبرنگاری باید برای تهیه مصاحبه و خبر از سازمان با روابط عمومی هماهنگ باشد؟ تعارض این مساله با کارکرد تسهیل گر روابط عمومی برای رسانه ها مشخص است. پس چکار باید کرد!؟
جواب فکر کنم این باشد که صورت مساله سوء تفاهم می سازد . پس مساله را طوری دیگر ببینیم.
هماهنگي خبرنگار با روابط عمومي : نه
هماهنگي مدير با روابط عمومي : بله

خبرنگاران حق دارند که براي تهيه خبر و گزارش نيازمند هماهنگي با کسي نباشند.حتي اگر قرار باشد اين هماهنگي با روابط عمومي انجام گيرد که وظيفه اش تسهيل اين امر است. البته اين واقعيت را هم قبول مي کنم که روابط عمومي ها نتوانسته اند شرايط را براي هماهنگي سريع و پاسخ به درخواست رسانه ها را  فراهم کنند. پس هماهنگی خبرنگار با روابط عمومی کار نادرستی است.
اما این طرف ماجرا ...
بهترين تعريف از روابط عمومي همان مديريت ارتباطات سازمان است . اگر قرار باشد هر مدير و مسئولي در سازمان به سادگي و بدون هماهنگي با سياست هاي ارتباطي با رسانه ها ارتباط برقرار کند ، عملا روابط عمومي از کارکردهاي واقعي خودش دور مي شود. 
وعده هاي مکرر مدير ، اظهار نظر در موضوعي که مربوط به حوزه مديريتش نيست ، عدم درک فضاي رسانه اي ، عدم اطلاع از ساير رويدادها و مسايل خبري سازمان که همزمان در جريان است و ...

در این صورت است که  ارتباطات سازمان با رسانه ها تحت تاثير آسيب هايي قرار مي گيرد که مديريت سازمان ها دچارش هستند. مسايل ساده اي مانند استفاده ابزاري از رسانه ها براي اثبات مديريت در داخل سازمان و مطرح شدن آن مدير .
در نهايت گرچه کميت اخبار و اطلاعات رسانه اي را افزايش مي دهد ولي در عمل انسجام رسانه اي و تاثيرگذاري مطلوب را ندارد. توجيه اينکه چرا نبايد مديران بدون هماهنگي با روابط عمومي  مصاحبه يا اخبار و اطلاعاتي را منتشر کنند ،  با ابلاغ دستورالعمل در داخل سازمان و پايش رسانه اي کار دشواري نيست.

اما مساله مهم اين است که خبرنگاران اینهماهنگي مديران با روابط عمومي را به محدود کردن ارتباط خبرنگار با مدیر تفسیر نکنند. به مدیران هم باید تاکید شود که درخواست رسانه ای را به صورت مستقیم هم دریافت کنند و بعد از هماهنگی با روابط عمومی مصاحبه را انجام دهند .

حال یک مساله می ماند : مدیری که از نظام مندی گله مند نیست . در اولین تماس خبرنگار ، سریعا مساله را به روابط عمومی گزارش  کند . نه اینکه خبرنگار را به روابط عمومی ارجاع دهد.
 همین !

 روستاي مزينان  "منطقه گردشگري" شناخته شد


چه خبر خوبی بود.
البته مجبور شدم اینجا بنویسم ! چون قرار گذاشته بودم که اگر بخواهم حرفی خارج از روابط عمومی بزنم تریبون خاص خودش را درست کنم ...
دو سالی هست گویا mazinan.com را ثبت کرده ام که از زادگاهم بنویسم و ننوشته ام ؛ این هم جبران این کم کاری ...

مگر نه اینکه همیشه در معرض مشکلات و مسایلی هستیم که اجرای صادقانه وظایف روابط عمومی به ما تحمیل می کند .
دیگر ماجرای تغییر ساده انگارانه مدیران روابط عمومی هم تکراری است ؛ اینکه مدیران ارشد سازمان بدون آگاهی از جایگاه حساس روابط عمومی و اینکه روابط عمومی یک تخصص است نه یک کار روزمره ! در اولین روزهای حضور خود بدون ارزیابی کارشناسی مدیر روابط عمومی را تغییر می دهند ، مصداق نیاز جامعه روابط عمومی به حمایت صنفی است .

برکناری مدیر روابط عمومی آموزش و پرورش استان مازندران مثال واقعی این مساله است. گرچه نمی توانیم به مدیر جدید سازمان حق ندهیم که مدیر روابط عمومی را بنا بر سیاست های جدید اطلاع رسانی انتخاب کند و همینطور  بحث هم زیر سوال بردن توانایی مدیر جدید روابط عمومی نیست ، ولی کنار گذاشتن  نیروهای فعال و علاقمند که به اصول و تکنیک های علمی روابط عمومی توجه ویژه داشته اند ، جای حرف دارد و باید به کسانی مانند آقای مظفری حق داد که از حقوق صنفی شان دفاع شود و سلیقه جای شایستگی را نگیرد.

جای خالی انجمن و یا تشکل صنفی اینجاست که بیشتر از همیشه احساس می شود.  چنین چیزی را نه در بدنه دولت و نه انجمن های روابط عمومی می بینم. نمی توان شعارهای خوب داد ولی حمایت از حرفه روابط عمومی را فراموش کرد. 

دیروز  فرصتی شد تا در نشستی با حضور آقاي يحيايي ايله اي و حسين امامي عزیز شرکت داشته باشم که به همت موسسه تحقیقات روابط عمومی با عنوان " از روابط عمومي الکترونيک تا روابط عمومي سايبرگ " برگزار شد.
دکتر ابطحي هم قرار بود حضور داشته باشند که گویا ترافيک شدید عصرانه نگذاشت. به همین خاطر يک سوال جالب ميزگرد یعنی همین واژه سایبرگ ناگفته باقی ماند.
متن کامل میزگرد را که شخصا فقط پرسشگر و ناظر بودم در شماره آتی فصلنامه تحقیقات روابط عمومی خواهیم خواند ، ولی پیش درآمد محور بحث ها را می نویسم :
- اول به توافق رسيديم که  نام روابط عمومي مدرن را براي همه شکل هاي حديد روابط عمومي
در نظر بگيريم .از پاسخ به اين سوال شروع کرديم که ماهيت روابط عمومي مدرن با سنتي متفاوت است يا تفاوت شکلي است.
- بعد هم الزاماتي را که براي توجه به روابط عمومي مدرن داریم ، به بحث گذاشتیم  و با ارایه تعريف از روابط عمومي مدرن در اشکال گوناگون آن : روابط عمومي الکترونيک ، آن لاين ، ديجيتال و در نهايت سايبر را  و همینطور راهکارهاي تحقق آن را  بررسي کرديم.
- بحث دیگر این بود که روابط عمومی مدرن ، بیشترین نتیجه مطلوب را در کارآيي يا اثربخشي خواهد گذاشت ؟ آقاي يحيايي که اصولا اثربخشي را قبول نکرد و فقط کمک به کارایی روابط عمومی را مزیت روابط عمومی مدرن دانست.  آقاي امامي ولی به هر دو تاثیر معتقد بود. البته با اولویت دادن به کارآیی.
- اما آسيب شناسي تحقق روابط عمومي الکترونيک هم بحث ديگر بود. موضوع دلخواه آقاي يحيايي که از ابتداي بحث دوست داشت به آنجا برسيم و البته نکات  خوبي را ارايه کردند و آقاي امامي هم این نگراني ها را تاييد کردند و خودشان هم چند نکته اضافه کردند. 
- نکته آخر اينکه : روابط عمومي سايبر  آیا براي روابط عمومي ايرانی فرصت خوبی برای تحول و پیشرفت است!؟ خوشبختانه تاييد هم شد، دلایل تایید هم بماند برای متن کامل صحبت های این دوستان.