بدون شك مشاركت و همدلی كاركنان در دستیابی به اهداف سازمانی  اهمیت ویژه ای دارد و بخش مهمی از نقش روابط عمومی  تلاش برای  افزایش همدلی سازمانی كاركنان است و برنامه های‌ریزی ارتباطی خاص ارتباطات درون سازمانی كار تخصصی روابط عمومی است . محدود بودن مولفه های تاثیرگذار به سازمان ،  سهولت كار روابط عمومی در این حوزه كاری است و در مقابل مسایل ناشی از نداشتن جایگاه  واقعی سازمانی مدیریت ارتباطات درون سازمانی را مشكل می كند.

 این وظیفه روابط عمومی از آنجا شكل می گیرد كه كارمندان سازمان باید در هر رده شغلی و رسته شغلی ، باید‌ به نقش سازمانی خود كه همسو با  اهداف مشخص سازمانی است ،‌ آشنا باشند. 

آشنایی كارمندان با دستاوردهای ملموس سازمان و تبیین نقش واحدهای سازمانی وظیفه اصلی روابط عمومی در این مساله است .

اگر كارمندی در پاسخ این سوال كه  در سازمان چه می كنید ؟ تنها همان پست سازمانی و واحد كاری خود را بگوید و هر چه بیشتر بپرسید ، ذهنش هم به  تعریف ساده نقش خود در كلیت اهداف سازمانی نرسد ، مطمئنا نیاز به برنامه ارتباطی دارید .

علاوه بر كارشناسان و مدیران تخصصی سازمان ، بدنه اجرایی و پشتیبانی سازمان مثل  حسابدار ، حروفچین ،‌ مسئول دبیرخانه ، نگهبان سازمان و … هم باید توجیه شده باشند كه كار و تلاش آنها در راستای هدف بزرگتری است .

چند راهكار روابط عمومی در همین زمینه:

·          هدفمند كردن مطالب و اخبار خبرنامه  داخلی كاركنان در یادآوری به نقش واحدهای مختلف سازمان در یك دستاورد

·          اجرای تورهای ویژه كاركنان برای مشاهده نتایج كار سازمان

·          تبیین نقش سازمان در حوزه كاری با استفاده از مقایسه های آماری ساده و قابل درك

·          اطلاع رسانی از موفقیت ها و ناكامی های سازمان به بدنه كارمندی

·          ارتقاء شخصیت كارمندان سازمان در اخبار مربوط به موفقیت های سازمان ( كه معمولا چنین نیست و تمامی موفقیت ها از زبان مدیران و به كام مدیران است !)

·          و ...

این یك واقعیت سازمان های ما – حتی در بخش خصوصی – است كه كاركنان نقش سازمانی خود را نمی دانند و احساس تعلق خاطر نسبت به موفقیت ها و ناكامی های سازمان ندارند و متاسفانه  من شخصا تاكنون برنامه خاصی از یك روابط عمومی را ندیده ام كه بخواهد كاركنان را به عنوان مخاطب خود اقناع كند. اگر نمونه ای دیدید ما را هم خبر كنید ...

اگر این رسانه زدگی روابط عمومی ها كمی متعادل شود ، عنوان این مطلب معنای بیشتری پیدا می كند و از كارشناس روابط عمومی به روزنامه نگار سازمانی یاد نمی شود !

در پاسخ به این سوال كه برای شروع روابط عمومی الكترونیك  از كجا باید شروع كنیم؟ با مفهوم  " معماری اطلاعات آشنا شده ام . البته این به مدد  كار در مجموعه سازمانی ما است كه آقای دكتر شمس به عنوان یك استاد دانشگاه  مدیریت برنامه های تكفا را بر عهده دارد و تاكید وی برای ورود به عرصه ICT ،‌ معماری اطلاعات است. جالب اینكه  جلسات اداری در این كارها برای من تبدیل به كلاس درس شده است. مطلب زیر كه می خوانید ابتدا مختصری از معماری اطلاعات  با استفاده از جزوه  تهیه شده توسط دكتر فریدون شمس می نویسم.( البته هنوز كاملا به مفاهیم نظری و كاربردی معماری اطلاعات آشنا نیستم و در حین انجام كار مطمئنا بیشتر یاد می گیرم و سعی می كنم در وبلاگ هم در این مورد بنویسم. )و سپس  لیست فرآیندهای كاری روابط عمومی  . كه برای شروع پروژه معماری اطلاعات روابط عمومی ضروری  است و نیاز دارم  شما هم كمك كنید كه این فرآیند ها كامل شود .

 معماری اطلاعات

information architecture

معماری اطلاعات رویكردی جدید به منظور تهیه IT msdter plsn   در سازمان ها است .

ضرورت تبیین معماری اطلاعات :

-    انسجام فرآیندهای برنامه ریزی ، سرمایه گذاری و كنترل توسعه فناوری اطلاعات در سازمان

-    ایجاد انطباق میان ماموریت ها و اهداف سازمان با فناوری  اطلاعات مورد استفاده در سازمان

-    ارتقاء سیستم های اطلاعاتی سازمان از طریق افزایش كارآیی ،‌استاندارد سازی و تعامل پذیری میان آنها

-    آشكار سازی وجوه مختلف سازمان از طریق نمایش زیر ساخت های كاری ،‌ اطلاعاتی ،‌داده  ای ، برنامه های كاربردی و فناوری اطلاعات

-    ترسیم استراتژی دستیابی به محیط مطلوب فناوری اطلاعات در سازمان

*  یك نمونه از معماری اطلاعات . ایـــنجا را كلیك كنید

   تعریفی از معماری اطلاعات (information architecture) برای روابط عمومی :

 "  ارایه چارچوبی یكپارچه برای تعریف ،‌استنتاج و یا نگهداشت فناوری اطلاعات موجود و نیازمندیهای فناوری اطلاعات جدید برای دسترسی به اهداف استراتژیك روابط عمومی در امر اطلاع رسانی و بهبود ارتباطات سازمانی"

فرآیندهای كاری روابط عمومی   

 ارتباط با رسانه ها :

1- تولید خبر ، گزارش ، مقاله

2- برگزاری مصاحبه مطبوعاتی اختصاصی – گروهی

3- سفر مطبوعاتی

4- پوشش خبری مراسم و رویدادها

5- برآورده كردن نیازهای اطلاعاتی رسانه ها (هماهنگی و راهنمایی های لازم ، ارسال عكس ، توضیحات تكمیلی و ...)

6- مانیتورینگ محتوای رسانه ها

7- پاسخگویی به رسانه ها ( جوابیه ، اطلاحیه ، تكذیبیه و ...)

8- درج آگهی در رسانه ها

9- بانك اطلاعاتی رسانه ( مشخصات رسانه های مورد نظر ،‌ خبرنگاران ، مشخصات سازمان رسانه ای و ...)

 انتشارات :

10-   انتشار نشریه درون سازمانی

11-   انتشار فعالیت های  موردی ( كتاب ،‌كتابچه ، بروشور ،‌ویژه نامه و ...)

12-   نظارت بر نشریات درون سازمانی

 اداره سمعی و بصری:

13-   پوشش تصویری مراسم و رویدادها

14-   تهیه آرشیو عكس و تصویر از سازمان و طرح ها و برنامه ها

15-   پشتیبانی رسانه ها و نشریات درون سازمانی برای تهیه عكس

 مناسبت ها و مراسم :

16-   برگزاری ویا مشاركت در رویدادهای   اختصاصی سازمان ( شامل نمایشگاه ، كنفرانس ، همایش ،‌مناسبت ها و مراسم و ...)

17-    مدیریت برگزاری رویدادهای مختلف در سطح سازمان

18-   شركت در نمایشگاه های برون سازمانی 

19-   تهیه اقلام تبلیغاتی ( پوستر ، هدایا و ...)

20-   مدیریت و اجرای تبلیغات محیطی درون و برون سازمانی ( بیلبورد ،‌سیلك ،‌تابلو اعلانات سازمان ،‌تراكت و ...)

 برنامه ریزی و مطالعات افكارعمومی

21-   تهیه، تدوین و نظارت  برنامه های روابط عمومی  

22-   مدیریت و اجرای مطالعات افكار عمومی و پژوهشی ( نظر سنجی ، تحلیل محتوا و ...)

23-   ارزیابی اثر‌بخشی برنامه‌های اجرا شده روابط عمومی

24-   پشتیبانی اطلاعاتی ادارات روابط عمومی ، رسانه ها و بخش های سازمانی از طریق بانك اطلاعاتی تخصصی روابط عمومی

25-   تهیه ، تدوین و نظارت بر حسن انجام دستورالعمل ها و آیین نامه های مورد عمل روابط عمومی و سازمان در بحث ارتباطات

 ارتباطات مردمی و اطلاع رسانی

26-   پاسخگویی و راهنمایی   به ارباب رجوع ( ایجاد نظام پاسخگویی به مكاتبات ، ایمیل ها ،‌ تماس های تلفنی و پیام های صوتی به منظور دریافت پاسخ از واحد های سازمانی مربوطه و ارایه راهنمایی لازم)

27-   راه اندازی و اجرای نظام پیشنهادها

28-     برگزاری جلسات پرسش و پاسخ ، تریبون آزاد  و نشست های مشترك كاركنان و مسئولین

29-     ارتباط با تشكلهای تخصصی و سایر تشكلهای ذی نفوذ اجتماعی ، سیاسی ، اقتصادی و فرهنگی و...

30-   برقراری ارتباط دوسویه ارباب رجوع و همكاران  با مدیران و مسئولان ( برگزاری ملاقات مردمی وزیر ، هماهنگی و نظارت بر ملاقات های مدیران سازمان و ...)

31-   انعكاس نظرهای ارباب رجوع و همكاران سازمان به مدیریت ( تهیه خبرنامه ویژه از پیام های مردمی و كاركنان )

32-   اطلاع رسانی به مخاطبین  ( تهیه اطلاعات مورد نیاز مخاطبین ، ایجاد ابزارهای مناسب اطلاع رسانی شامل بروشور ،‌كتابچه ،‌ تلفن گویا ،‌ سایت اینترنتی و ... )

 سایر:

33-   برنامه ریزی بودجه ای روابط عمومی

34-   مدیریت و هماهنگی با روابط عمومی های تابعه

لینک دادن وبلاگ های دیگر به یک نوشته و نکاتی که در معرفی آن می گویند یا بخشی که برجسته می کنند ، بازخورد خوبی  برای یک بلاگر است  . نوشته قبلی من در چند جایی که لینک داده شد یا عین مطلب زده شد . که جالب ترین آنها لینک دات بود با خلاصه کردن کل مطلب در کلمه " انتقاد "  و  شرح کامل یک مثال در مورد نکات لازم در طراحی سایت . اصل مطلب برجسته شده بود و نباید از آن غافل شوم. جذابیت وبلاگنویسی به همین است . چشم استاد! در مورد سایت ایده آل روابط عمومی قبلا نوشته ام  ؛ سه سطح از ویژگی را باید دارا باشد :  رعایت اصول فنی در راه اندازی و طراحی سایت ،  متناسب بودن با کارکردهای روابط عمومی ، سنخیت با ویژگی های سازمانی. و برای هر کدام نیازمند یک تخصص هستیم ؛ متخصصین فنی طراح وب ، کارشناس روابط عمومی آشنا به اصول و کارکردهای روابط عمومی و در عین حال آشنا به مسایل فنی  ، کارشناس روابط عمومی آشنا به سازمان مربوطه.  ادامه این بحث ذکر کلیات سطح اول است. یعنی مرور اصول و نکات فنی یک سایت ایده آل. لزوما این مسایل کاملا فنی نیستند و در حقیقت نیازهای ما در ایجاد یک سایت ایده آل هستند. اگر بپذیریم روابط عمومی  باید بنا بر نقش و رسالت خود در مدیریت محتوایی سایت سازمان مشارکت داشته باشد ، باید ضمن آشنایی با اصول و نکات ریز فنی ، زبان فنی  متخصصان فنی را هم یاد بگیریم. ( البته شاید بهتر بود اول  اصطلاحات معمول مرتبط با راه اندازی سایت را در اختیار داشته باشیم. سعی می کنم این اصطلاحات را هم جمع آوری کنم) ******************

مروری بر اصول طراحی وب سایت

آنچه که باید بخواهیم :

·      نمایش تدریجی صفحات در زمان انتظار بارگذاری صفحات:  در لحظه ورود به سایت ، بازدید کننده باید قبل از بارگذاری (load)  کل محتویات صفحه  بخشی از صفحه با تکنیک های ساده ای نظیر نمایش  Background سایت شروع شود . تکنیک جالب دیگر  نمایش عکس های صفحه با کیفیت پایین تر و سپس بارگذاری اصل عکس با کیفیت بالا است.

·    در دسترس بودن اطلاعات ضروری برای ارتباط با شما : درج پست الکترونیک ، تلفن ، نمابر و نشانی در ستون ثابت صفحات . معمولا  پایین هر صفحه یا بخشی از ستون اصلی لینک های ضروری بالا نمایش داده می شود.

·      شمارنده : باید صفحه اول و سایر صفحات شمارشگر خاص خود را داشته باشد.  نمایش تعداد بازدید کننده برای هر مطلب جذابیت صفحات را برای کاربر بالا می برد. استفاده از شمارشگر های خارج از سایت  نظیر نداستیت (http://www.nedstat.com)  اعتبار آمار را بالا می برد و امکان  مقایسه را نیز بین سایت های مختلف می دهد.

·    طراحی با کمترین حجم ممکن:  باید با تکنیک های طراحی صفحات  و تفاوت روش های طراحی آشنا بود. برای مثال  استفاده از div  به جای  table .  استفاده بیش از حد از  جداول برای تفکیک مطالب و تقسیم صفحه باعث می شود تا زمان  بارگذاری کامل جدول بر روی مرورگر بازدید کننده ، مطلبی نمایش داده نشود . در حالی که div سرعت بیشتری را برای نمایش محتویات خود دارد . اگر با روش های پیاده سازی گرافیک صفحات وب آشنا  نباشیم  ،  تفکیک صفحه برای سهولت و تسریع طراحی در برنامه فتوشاپ هم انجام می شود و طراح زحمت طراحی  ریز به ریز  آبجکت ها را به خود نمی دهد.

·    صفحه آرایی متون بر اساس ویژگی های محیط وب :  اصول جای گرفتن متون در صفحات وب با محیط چاپی متفاوت است و بیننده باید بتواند  مطالب را با تنوع بصری لازم برای رفع خستگی چشم بخواند و همزمان توالی و استمرار مطلب از بین نرود.  برجسته کردن لغات کلیدی ، تنوع رنگ ، عنوان بندی متن ، تفکیک مطلب بین چند صفحه متوالی و .... از روش های اجرای چنین خواسته ای است.  بر خلاف متون چاپی حالت justify یا همان تراز بودن متن در ستون برای صفحه مانیتور  مناسب نیست و بهترین حالت راست چین بودن متن است. در این حالت چشم در بین خطور دچار اشتباه و خستگی نمی شود.  وسط چین کردن عناوین بخش های مختلف متن نیز برای صفحه مانیتور مناسب نیست و عناوین برجسته شده به صورت راست چین بهترین حالت ممکن می تواند باشد.

·      لینک پذیری صفحات و مطالب :  برخی روش های طراحی امکان لینک مستقیم به مطلب را به بازدید کننده نمی دهد  و  امکان معرفی مطلب را نیز از بازدید کننده می گیرد. URLهای طولانی همین مشکل را ایجاد می کند.

·        توضیح  کاربرد  لینک ها قبل از کلیک کردن :  ارایه توضیحات ساده و کامل برای لینک ها قطعا میزان حضور کاربر را در سایت کاهش می دهد ،  رضایت وی را جلب می کند. توضیحات ساده زیر هر لینک که به صورت کم رنگ نمایش داده شود و نیز  توضیحات بیشتر با screentip text ( توضیحات در من زرد رنگی که پس از نگه داشتن ماوس روی لینک نمایش داده می شود )   دو روش خوب برای حذف کلیک های اضافی بیننده برای دسترسی به اطلاعات مورد نظر هستند.

ادامه دارد ...

برترین سایت های روابط عمومی منختب جشنواره روابط عمومی؛

 آب سرد  روابط عمومی سنتی بر پیكر  روابط عمومی الكترونیك

سایت های منتخب  جشنواره  روابط عمومی ، آب سردی بر روابط عمومی الكترونیك  بود شاید به قول دوستی بهتر است خبر آن را هم منتشر نكنیم .  گو اینكه مطالب یك وبلاگ اهمیت چندانی در این معادله چندمجهولی ندارد. اینگونه كسب امتیازها همه در آن طرف مانیتور برای دارندگانش ارزش دارد و حتی نقد های این طرف مانیتور به گوش آنها هم نخواهد رسید. 

 باید خوش بین بود كه روابط عمومی الكترونیك بر پایه اقتضا و ضرورت های خود شكل می گیرد نه بر اساس معیارهای جشنواره های غیر حرفه ای و سنتی .  به بیانی دیگر انتظار خیر از مجموعه حامی روابط عمومی با اینگونه انتخاب ، در بین فعالان روابط عمومی الكترونیك از بین خواهد رفت و عرصه بازی كاملا شفاف ؛ نه بر اساس سلیقه ها و نه بر اساس ماجراهای خاص جشنواره ای شكل خواهد گرفت.  چرا كه روابط عمومی ها در برابر  رسانه های اكترونیكی ،‌مخاطبین رو به رشد دنیای مجازی ،‌ الكترونیكی شدن سازمان ها و ... ناگزیر از حركت به سوی بهترین الگوهاست و خوشبختانه بخش خصوصی هم در این زمینه فعال است. این انتخاب آب سردی است كه توفیق اجباری روابط عمومی الكترونیكی خواهد بود.

  دكتر صحفی قول داده اند كه مستندات مربوط به منتخبین روابط عمومی  منتشر خواهد شد.  ولی جالب اینكه لازم نیست اسناد روابط عمومی های برتر منتشر شود .خوشبختانه بر خلاف سایر موضوعات جشنواره روابط عمومی ، در دسترس هستند. برگزیده های سایت های روابط عمومی در سال 1382:

1.       بانك ملی ایران  رتبه نخست بهترین سایت روابط عمومی . ( چند صفحه اچ تی ام ال به معرفی روابط عمومی پرداخته است. )

2.       سازمان سنجش آموزش كشور ،‌رتبه دوم .(    بیابید روابط عمومی را !؟)

3.      سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان تهران  ، رتبه سوم (به اشتباه نام سایت مدیریت وبرنامه ریزی كل كشور را آورده بودم كه معذرت می خواهم . گرچه باز هم در اصل ماجرا تاثیری ندارد )

 توضیح بیشتری  در مورد سایت های برگزیده نمی دهم . چون چند كلیك ساده برای كسانی كه این مطالب را می خوانند ، كافی است كه سایت های مورد نظر را ببیند . بر خلاف  تصمیم اولیه  خودم قصد ندارم این یادداشت را برای برگزاركنندگان جشنواره بفرستم و یا حتی در نشریه ای چاپ كنم . چون تفاوت این همه  نادرستی در همان مساله هایپر بودن این كلمات نهفته است ؛  مدیران و برگزاركنندگان جشنواره هیچگاه روی كاغذ نمی توانند برگزیدگان خود را ببینند و یا در همین ستون كناری سایت های قدر روابط عمومی را ببینند.

  هیات داوران سایت های روابط عمومی

در بروشور جشنواره  یك كار مثبت انجام شده و آن انتشار اسامی هیات داوران است. آقای محمود مختاری   مدرس دانشگاه ( گرافیك ) ، كارشناس تبلیغات و كارشناس ارشد علوم اجتماعی معرفی شده اند  كه بررسی نشریه داخلی و سایت را بر عهده داشته اند .

در بحث چاپ و نشر شخصا شاگرد ایشان بوده ام و از نزدیك در تیم فنی روزنامه ایران كار ایشان را دیده ام . تجربه كاری و نكات ریز فنی بویژه در مسایل چاپ ویژگی برتر ایشان است . تنها انتقاد وارد بر وی پذیرفتن مسئولیتی است كه در تخصص وی نیست . انتقاد اصلی به برگزاركنندگان جشنواره بر می گردد كه متاسفانه هیچ كدام تا جایی كه من اطلاع دارم حضور معمول در وب ندارند .

هیات داوران  باید همزمان توانایی فنی  و توانایی روابط عمومی را داشت كه بتواند ویژگی های سایت ایده آل روابط عمومی را ارزیابی كند.

اصول ساده فنی در طراحی یك سایت ، برای مثال

 قانون سه كلیك :‌ بیننده باید با سه كلیك به اطلاعات مورد نیاز خود برسد .

لود صفحه در 8 ثانیه : بارگذاری صفحه روی مرور گر نباید بیشتر از 8 ثانیه طول بكشد.

قابلیت پرش : در هر صفحه از سایت بیننده باید بتواند مستقیم امكان پرش به بخش های دیگر سایت را داشته باشد .

و ...

كم نیستند متخصصان فنی كه می شد از آنها در ارزیابی سایت های روابط عمومی استفاده كرد.

 سایت روابط عمومی چیست ؟

بروشور جشنواره نشان می دهد كه 60 سایت روابط عمومی در این رجشنواره شركت كرده اند این سوال  را به ذهن می آورد :كه  آیا سایت های سازمانی حتی  روابط عمومی در آن نقش نداشته باشند ، سایت روابط عمومی است ؟ و بهترین های این 60 سایت همین سه مورد هستند ؟!

در سال گذشته كه انجمن روابط عمومی متولی برگزاری انتخاب سایت های روابط عمومی بود ، شرط مدیریت سایت را به درستی آورده بود . كه اگر واقع نگر باشیم برای  مدیریت محتوایی ،‌یك روابط عمومی باید توانایی مدیریت فنی را هم دارا باشد.  چرا این بار چنین سهوی از سوی متولی روابط عمومی كشور سر زده كه امار سایت های روابط عمومی ها را 60 سایت ذك ركند.  به جرات می گویم كه لینك سایت های روابط عمومی همین وبلاگ با اضافه شدن چند سایت دیگر موثق ترین لیست است.

 ارزیابی بیرون از مانیتور

بهتر است كمتر در این مورد بنویسیم كه در یك جشنواره برای بررسی سایت مداركی به صورت چاپی / دستی ارسال شده .  چون اگر بنویسیم لینك خوبی برای این همه وبلاگ فنی می شود كه طنز بامزه ای هم می سازند. شاید تشبیه كنند این كار را با ارزیابی ماهی بیرون از آب !!!

انجمن متخصصان هم درصدد ارزیابی سایت های روابط عمومی است . كاش این گزینش در محیط وب انجام شود و یا حداقل هیات داوران منتظر دریافت گزارش مكتوب و سی دی نباشد . مگر می شود یك سایت كامللا داینامیك را روی با گزارش یا سی دی فرستاد؟

 پاسخ به یك سوال از خودم

چرا باید وبلاگی كه  قصد دارد تنها مسایل كاربردی روابط عمومی را پیگیری كند و به حواشی كاری نداشته باشد ، وارد این ماجرا شده است ؟ منافع شخصی ؟!

نه ! تنها زمانی خود را توانستم به نقد گوشه ای از جشنواره روابط عمومی قانع كنم كه نمی خواستم خشت كج روابط عمومی سنتی ، روابط عمومی الكترونیكی را هم با خود ببرد.

مستندات ارسالی سایت اینترنتی روابط عمومی محل كار خودم را ظرف همین روزها منتشر می كنم .  با كمترین امكانات توانسته ایم ظرف یك سال گذشته  كار كنیم و بر خلاف عرف وب سایت ها ، تنها به خبر بسنده نكرده ایم و در تمامی بخش های روابط عمومی کار کرده ایم.  یك كلیك برای دیدن و نقد سایت كافی است...

 دیگر به این نتیجه رسیده ام كه در این گونه فعالیت ها نباید به پشتیبانی حامیان سنتی دلخوش بود...

 الگوهای كاری خوبی پیش رویم است: بخش خبری سایت روابط عمومی وزارت نیرو  ، استمرار و تولید اطلاعات سایت روابط عمومی قوه قضاییه ،‌ ارتباط خوب وبلاگ و سایت در روابط عمومی بانك توسعه صادرات ،  تلاش و جسارت روابط عمومی استانی آموزش و پرورش مازندران ، سایت اطلاع رسانی وزارت كشور و ....

 

Posted by Admin at 06:17 |  نظر (0)

نشست انجمن روابط عمومی

---

سلام ... مثل همیشه عذرخواه بازدیدكنندگان وبلاگ هستم  ،‌به خاطر دیر به روز شدن وبلاگ. البته بر خلاف معمول گذشته كه دیر به روز شدن سیر طبیعی وبلاگ بود و با توجه به زمان دار نبودن مطالب ، سعی داشتم با ارسال  فهرست مطالب  كمی جبران ،‌ این بار عدم دسترسی به وبلاگ خودم ودوستانم (فیلترخودسرانه وبلاگ های پرشین بلاگ و بلاگر توسط سرویس دهنده اشتراكم) باعث شده  مدت ها رغبت نوشتن نداشته باشم. تا حل كامل مشكل كه شاید كوچ وبلاگ به سایتی دیگر باشد( البته با همراهی دوستان )، عذر منو بپذیرید .

این مطلبی بوده كه به دلیل عدم دسترسی به وبلاگ خودم و سایر وبلاگ ها (فیلتر !)  پشت خط پست كردن مانده بود .

در نشست اخیر انجمن روابط عمومی دکتر عباس زادگان به سخنرانی پرداخت. وی مدیر شركت بیمه ایران و عضو سابق شورای عالی انقلاب فرهنگی است و سخنرانی هم با محوریت مباحث مدیریت پیش می رفت. ولی نكته جالب اینكه  بیشترین تاكید وی در  برنامه ریزی كوتاه مدت بود ، نكته جالبی كه با توجه به شرایط امروز روابط عمومی های ما بیشترین كاربرد را دارد.

متاسفانه این بخش مهم در خبر مربوط به این نشست برجسته نشد و حتی صراحت و تاكید سخنران مانع از این نشد كه این حرف – به نظر من – جدید و جسارت آمیز برجسته شود.

به همین خاطر است كه معتقدم حضور در همایش ها و سمینار ها  هیچگاه جای خود را از دست نخواهد داد. شاید این بحث را در مورد فضاهای دولتی كه در سیطره روابط عمومی ها ست بیشتر احساس كنیم ، چون قالب های دروازه بانی خبری  و انعطاف ناپذیری روابط عمومی ها همیشه سخنان مدیران و مسئولان را یكدست و رسمی می كند !!!

وبلاگ این اجازه را به من می دهد كه راحت تر از خبر رسمی نشست اصل مطلب را هم بنویسم :

دكتر عباس زادگان :  در شرایط فعلی ؛ فقط  برنامه ریزی كوتاه مدت

" نباید از شرایط موجود گیج شد متغیر های متعددی هستند که قبلا پیش بینی نشده اند مانند تغییر مسئولین ، دخالت افراد  غیر کارشناس و ...

برای چاره اندیشی باید  روش برنامه ریزی کوتاه مدت و زنجیره ای و بسته ای (Modular) را پذیرفت .

باید قبول کنیم بر خلاف تمامی نوشته ها و نظرها که برنامه ریزی بلندمدت را توصیه می کنند ،  بر اساس نگاه واقع بینانه به شرایط فعلی جامعه ما ، برنامه ریزی بلند مدت تنها تلف شدن انرژی سازمانی است . اگر کشور ثبات پیدا کند و متغییر های متعدد بحران زا وارد سازمان نشوند ، تز برنامه ریزی دراز مدت درست است. هم اکنون باید مطابق با شرایط عمل کنیم نه بر اساس ذهنیت ها .

 اگر فکر می کنید که رییس شما 6 ماه بعد تغییر می کند ، بهتر است برای همین زمان برنامه ریزی کنید.

برنامه ریزی بسته ای (majular ) نیز یعنی برنامه ریزی مستقل . بدین معنی که انسان خردمند انرژی خود را برای متغییر هایی که نمی تواند تغییر دهد ، صرف نمی کند.

در ایران باید با توجه به شرایط نسبی برنامه ریزی کرد . ما باید شطرنج باز خوبی باشیم ..."