هدفمند کردن ارتباط با مخاطبین

در كنار وسایل ارتباط جمعی كه ابزار كارآمد اطلاع رسانی در روابط عمومی است ، نباید فراموش كرد كه اطلاع رسانی نقطه ای كه به صورت هدفمند و مستقیم مخاطب را در معرض پیام قرار می دهد ، تكنیك ویژه ای است كه متاسفانه در روابط عمومی ها كمتر استفاده می شود و هر روز در معرض پیام هایی قرار می گیرم كه تنها اضافه بار اطلاعاتی محسوب می شوند و چه بسا اگر روزی مخاطب اصلی یك برنامه ارتباطی قرار گرفتیم سابقه دریافت پیام های غیر مرتبط در پذیرش پیام داشته باشیم.

وجود بانك اطلاعاتی از مخاطبین لازمه برنامه ریزی ارتباطات هدفمند است و البته لزوما روابط عمومی همه اطلاعات را در اختیار ندارد.
شاید در كشور ما كه با یك جامعه اطلاعاتی كه اطلاعات ارزش دارند ، تفاوت های زیادی دارد ، ولی هم اكنون نیز بانك های اطلاعاتی دست نخورده ای وجود دارند كه می توانند كاربرد فراوانی در روابط عمومی ها داشته باشند.
برای نمونه بزرگترین بانك اطلاعات موجود كشور بانك اطلاعات موجود در سیستم پستی كشور است كه از چندی پیش به صورت اتفاقی با آن آشنا شدم.
این بانك اطلاعاتی شامل 25 میلیون ركورد اطلاعاتی از افراد و واحدهای تولیدی ، خدماتی و ... در كشور است و جالب تر اینكه این بانك اطلاعاتی در قالب خدمت شركت پست در دسترس تمامی روابط عمومی هاست. بدین ترتیب كه می توانید مخاطب خود را بر اساس حرفه و یا محل زندگی ( تا جایی كه من اطلاع دارم همین دو طبقه بندی وجود دارد) انتخاب كنید و مرسوله پستی خود را برای وی بفرستید.
این طرح در قالب دو خدمت ویژه پست در حال انجام است .
پست مستقیم : ارسال مرسولات پستی به تعداد بیشماری از افراد انتخاب شده توسط شما. ( بروشور ، برگه راهنمای یك فعالیت ، تبلیغ یك خدمت و... می تواند در این بخش مورد استفاده قرار گیرد)
پست جواب – قبول: ارسال مرسوله پستی شامل پرسشنامه و نظرسنجی از مخاطبین خاص و دریافت آن از طریق پست بدون قبول هزینه از طرف گیرنده ( شما می توانید انتخاب كنید برای مثال به سوپر ماركت های شهر تهران در سه منطقه خاص یك نظرسنجی را بفرستید و گیرنده پس از تكمیل آن را درون صندوق پستی بیاندازد . از این قابلیت می توان در بحث های پژوهشی كه اغلب روابط عمومی ها برای دریافت اطلاعات مشكل دارند ، نهایت استفاده را كرد.)

( متاسفانه كسب همین مشخصات از بانك اطلاعاتی موجود شركت پست كه هنوز بسیاری از خدمات بالقوه آن ناشناس مانده ، به سختی میسر شد و در سایت شركت پست هم هیچ اشاره ای به آن نشده بود و بروشور و راهنمای خاصی در اداره پست مربوطه وجود نداشت . )

مطالب گذشته در همین رابطه :بانك اطلاعات روابط عمومی

نام :


پست الکترونیکی


وب سایت :


نظر:


Remember info?

برای ثبت نظر کلمه submit را در کادر زیر وارد کنید.