***************

ظرف چند هفته اخیر طرحی در قالب تكفا در سازمان در حال اجراست كه به نظر می رسد اولین قدم  است و امیدوارم در سایر سازمان ها هم در دست اجرا باشد. بدین ترتیب كه قبل از ورود به پروژه ها طرح جامع سازمان برای ورود به مسایل IT بررسی می شود . این بررسی شامل بررسی آماری بسترهای سخت افزاری و نرم افزاری و نیز توانایی موجود در سازمان است كه در رابطه با عدم وجود چنین اطلاعاتی مطمئنم توضیحی لازم نیست .

همچنین شرح فرایند ها و استراتژی های كلیه بخش های سازمانی از جمله روابط عمومی توسط یك شركت خصوصی طرف قرارداد با سازمان سنجیده می شود و نتیجه كار مجموعه شرح فرایند های كاری سازمان خواهد بود كه با توجه به استراتژی های سازمانی  طرح جامعه ICT در ۱۰ سال آینده برای سازمان نوشته خواهد شد و توان بالقوه IT در بهبود فرایند ها مشخص می شود.

این بهترین فرصت بود كه با جدی گرفتن این كار به عنوان نمیانده روابط عمومی با شركت همكاری كنم و به نوعی خود و همكارانم در فرایندها ( شروع فرایند ، بخش های فعال و نقش های آنان ، نحوه بازخورد ،‌بانك های اطلاعاتی پشتیبان و ...) به یك بازبینی و جمع بندی با تاكید بر استفاده از خدمات شبكه ای و بانك های اطلاعاتی دست پیدا كنیم . و مطمئنم نتیجه كار نسخه اصلی روابط عمومی دیجیتال برای سازمان است .

پراكندگی موجود درون روابط عمومی در مسایل ارتباطات الكترونیكی و بانك های اطلاعاتی و از طرفی نبودن ارتباط مناسب با سایر بخش های سازمانی  دو وجه ممیزه ای است كه در قالب این طرح برطرف خواهد شد. برای مثال بانك اطلاعات تخصصی روابط عمومی كه بدون ارتباطات شبكه ای تبدیل به آرشیو راكدی خواهد شد ، در این طرح عملیاتی و در سایر بخش های سازمانی هم حلقه های رابط با آن تعریف می شود.

************

• روابط عمومی الكترونیكی تنها در سازمان الكترونیكی تحقق می یابد!

هفته پیش سفری كاری به سازمان جهادكشاورزی استان فارس داشتم كه از جهاتی بسیار جالب بود.  به طوری كه در قالب طرح تكفا سازمان وارد مراحل عملیاتی اتوماسیون كامل اداری شده بود و از كاغذ روی میز مدیران و كارشناسان خبری نبود و در دیدار كوتاهی كه با مسئول اجرذای طرح داشتم وی اطلاعات دقیق میزان ورود نامه و مراحل ارجاع نامه و بخش های پر ترافیك را مشخص كرده بود و با نگاه مثبتی كه به روابط عمومی داشت سایت سازمان به خوبی برای فعالیت الكترونیكی روابط عمومی آماده شده بود و برای عملیات كاری داخل روابط عمومی مكانیزم مبتنی بر شبكه با بانك های اطلاعاتی پشتیبان تهیه شده بود و حتی برای ارتباط رابطین شهرستانی روابط عمومی امكان اتصال به شبكه روابط عمومی تعریف شده بود.