تصور كنید عابران پیاده پشت چراغ قرمز... انتظار باعث شده كه چشم ها دنبال زاویه دیدی باشند و ماشین های در حال حركت معمولا بهترین سوژه اند.
آمبولانسی رد می شه و كلمه AMBULANCE هم برعكس نوشته شده و هیچكی هم توجه نمی كنه!!! و كمتر كسی اهمیت بده چرا بر عكس نوشته شده !؟
اما شرح این قضیه ، یك مساله خاص برای روابط عمومی ها و برنامه ریزان اینترنتی رو به یاد میاره یعنی : مخاطب - مساله اصلی روابط عمومی ها كه همیشه فرامش میشه .
در طراحی پیام و برنامه ریزی تنها باید مخاطب مد نظر باشه و پیام براساس ویژگی های مخاطب طراحی بشه و دقیقا برعكس نوشتن كلمه آمبولانس به دلیل ویژگی مخاطب یك آمبولانس یعنی رانندگان جلو هستند كه به خاطر سر و صدا آژیر خطر براشون هشدار دهنده نیست و با دیدن آمبولانس در آینه باید بتونند كلمه رو درست بخونند.
عدم توجه به این نكته و نوشتن عادی كلمه بدون توجه به مخاطب، دقیقا شبیه شیوه عمل برنامه ریزان ارتباطی ماست كه در برنامه های خود مخاطب رو در درجه چندم قرار می دهند و همه اقشار مثل مدیران ارشد سازمان ، مدیران سایر سازمان ها ، مردم عادی و ... یه جایی تو برنامه بهشون توجه شده جز مخاطب!!! و رضایت مدیران كه حتی در مسایل ریز برنامه ریزی نظر می دهند مهمتر از ویژگی مخاطبه .
شاید این توجیه مدیران روابط عمومی باشه كه در نظام مدیریتی مجبور به جلب رضایت مدیر هستند و تبلیغات به این ترتیب تابعی شده از ویژگی های مدیر !! ولی هنر مدیر روابط عمومی همین باید باشه كه با اطلاع رسانی تكمیلی هم مخاطبین درون سازمانی رو در یك برنامه خاص تبلیغی توجیه كنه و هم مخاطبین برون سازمانی رو كه ممكنه آثار حاشیه ای یك برنامه خوب برای اونها به ضد تبلیغ هم بدل شده باشه.
Posted by Admin at 04:28 PM
