مصاحبه ؛ مشغله پر دردسر و همیشگی روابط عمومی ها
درست یک روز بعد از اینکه دکتر توکلی، یکی از معاونین سازمان سنجش مانند 25 سال گذشته در تلویزیون نکاتی در ارتباط با کنکور را تشریح کرد، دکتر رحیمی، رئیس سازمان سنجش در گفت و گو با خبرگزاری دانشجویان ایران صحبت از ...
این نكته نویسنده در مورد دكتر توكلی را اغلب خوانندگان این وبلاگ تایید می كنند ،چرا كه دكتر توكلی چهره آشنای تمامی كسانی است كه در هر سطحی و در هر زمانی با كنكور به نوعی ارتباط داشته اند. هنوز هم معاون سپید موی و با تجربه سازمان سنجش با همان دقت همیشگی كه تمامی بندها و ماده ها و استثناء ها در آن ذكر می شود، به عنوان چهره اول سازمان سنجش در امر آموزش ، اطلاع رسانی و پاسخگویی مطرح است . این داستان خیلی از سازمان ها و شركت ها است ( البته نه چهره همه فن حریف ؛ بلكه نداشتن اعتدال و نبود رویه حرفه ای روابط عمومی در انتخاب مصاحبه كننده )
این گزاره ها را مرور كنیم تا بدانیم كه انتخاب مصاحبه كننده در سازمان چندان هم كار ساده ای نیست :
مدیرانی هستند كه به هیچ كس در سازمان اجازه مصاحبه نمی دهند ( شاید به خاطر چهره نشدن سایرین ) . برخی به اصرار تا فنی ترین مسایل سازمان را مرتبط با مصاحبه خود می دانند و كارشناسان فنی را به هیچ وجه در صلاحیت مصاحبه نمی دانند ،بعضی دیگر نیز خبرهای مثبت را خود اعلام می كنند و خبرهای بد و پاسخگویی را به مدیران پایین تر واگذار می كنند ...
روزنامه نگاران سوی دیگر ماجرا ؛ آنها همیشه فرد اول سازمان را برای مصاحبه می خواهند . به همان یادداشت قبلی اگر لینك دهیم كار به جایی می رسد كه برای رییس سازمان باید بدل ساخت ! اینكه ارزش خبری شهرت در بیشتر اخبار حرف اول است چندان هم با این وصف عجیب نیست. شاید ملاك ارزیابی اینكه روابط عمومی چقدر در حق خبرنگار لطف كرده معیار رده سازمانی فرد مصاحبه شونده باشد ! آنها به انتخاب روابط عمومی اعتماد ندارند و ترجیح می دهند خود انتخاب كنند و غالبا چون از روزنامه نگاری تخصصی كمتر می توان نشانی یافت آنها مصاحبه با یك تكنسین را هیچگاه انتخاب نمی كنند .
و اما روابط عمومی ها ؛ فهرست كاملی از مسئولین آماده مصاحبه و موضوع تخصصی هر یك موجود نیست و مدیریت بر انتخاب مصاحبه كنندگان سازمانی برای جلوگیری از تكرار و همسانی موضوع مصاحبه با تخصص و مسئولیت چندان وجود خارجی ندارد و فشار مضاعف مدیران و روزنامه نگاران هر یك از سویی این آشفته بازار را بیشتر می كند .
توجیه خبرنگاران و مدیران سازمان به قبول توان حرفه ای روابط عمومی برای بهترین انتخاب ، استفاده از مدیران اجرایی و میانی در كنار مدیران ارشد سازمان برای مصاحبه ، برنامه ریزی و به اصطلاح در آستین داشتن چند مدیر برای مصاحبه و پاسخگویی اولویت های یك روابط عمومی حرفه ای است تا خود را در مدار مصاحبه گر و مصاحبه شونده قرار دهد.
با همه اینها ، هم مدیران و هم روزنامه نگاران روابط عمومی را دور می زنند.
هنوز این خاطره را فراموش نمی كنم كه مصاحبه با مسئول ورزش بانوان تهران بدون هماهنگی با مسئول روابط عمومی بود و مجبور شدم واقعیت تلخ را به وی بگویم كه مقصر اصلی خودش است كه نتوانسته جایگاه روابط عمومی را برای مدیر جا بیندازد و من هم به عنوان خبرنگار در اولین تماس به مدیر دسترسی داشته ام .
البته برای تقویت روابط عمومی هم كه شده همین نكته را ( كه دیوار بشنود !!) مقابل مدیر یادآور شدم . كاش دوستان خبرنگار با من هم عقیده باشند كه تقویت روابط عمومی برای آنان نیز مفید است .
لینك 
دیدگاه استاد معتمد نژاد در مورد انجمن های دانشجویی
چندی پیش خبر تلاش برخی از دانشجویان و فارغ التحصیلان ارتباطات برای تشكیل انجمنی آوردم كه هر از گاهی به وبلاگ فعالان این انجمن هم سر می زدم. و اما یكی از مطالب این وبلاگ نقل دیدگاه استاد معتمد نژاد در مورد انجمن های دانشجویی است : " دکتر معتمد نژاد با ایجاد چنین انجمنی با این روش مخالف است و حتی ارشادیها جلسه ای با ایشان داشته اند و نظر ایشان این بوده که چنین انجمنی باید از پایین به بالا شکل بگیرد مثل تمام کشورهای دنیا. یعنی اول انجمنهای دانشکده ها تشکیل شوند و بعد انجمن اصلی و جامع شکل بگیرد"
تاكید استاد بر تشكیل انجمن های واقعی و برخواسته از متن دانشجویان نكته جالبی است.تنها این سوال باقی می ماند كه نویسندگان وبلاگ كه خود از فعالان این انجمن هستند چرا از این دیدگاه و پیشنهاد عملی و مفید به عنوان چالش جدید برای خود نام برده اند ؟! |
Posted by Admin at 03:24 AM
