چندی پیش نخستین ارزیابی را از سایت های روابط عمومی نوشتم كه نقدی بود ساده و بی تكلف به عنوان یك كارشناس روابط عمومی . به دلیل مشغله زیاد نتوانستم ادامه دهم كه اگر فرصتی بود با ارزیابی سایت روابط عمومی قوه قضاییه كار خود را پی می گیرم. گرچه بسیار مایل بودم وبلاگ های روابط عمومی و نیز روزنامه نگاری به صورت هماهنگ به نقد یك سایت می پرداختند و اگر چنین بود اولین كاندید سایت روابط عمومی سازمان خودم را پیشنهاد می دادم و مطمئن بودم این نقد ها بسیار كمك خواهد كرد به فضا سازی و حل مسایل .
اما قبل از هر چیز باید به یك سوال پاسخ دهیم تا ارزیابی سایت نیز مبنا و پایه ای استوار یابد.
_________________________________________________________
ویزگی های سایت ایده ال روابط عمومی
چندی پیش نخستین ارزیابی را از سایت های روابط عمومی نوشتم كه نقدی بود ساده و بی تكلف به عنوان یك كارشناس روابط عمومی . به دلیل مشغله زیاد نتوانستم ادامه دهم كه اگر فرصتی بود با ارزیابی سایت روابط عمومی قوه قضاییه كار خود را پی می گیرم. گرچه بسیار مایل بودم وبلاگ های روابط عمومی و نیز روزنامه نگاری به صورت هماهنگ به نقد یك سایت می پرداختند و اگر چنین بود اولین كاندید سایت روابط عمومی سازمان خودم را پیشنهاد می دادم و مطمئن بودم این نقد ها بسیار كمك خواهد كرد به فضا سازی و حل مسایل .
اما قبل از هر چیز باید به یك سوال پاسخ دهیم تا ارزیابی سایت نیز مبنا و پایه ای استوار یابد.
ویژگی های سایت ایده آل روابط عمومی چیست ؟
در پاسخ به این سوال باید گفت رعایت سه سطح خاص تضمین كننده موفقیت سایت روابط عمومی خواهد بود :
· اصول حرفه ای راه اندازی سایت های اطلاع رسانی
مشخصه هایی كه بیشتر ناظر بر مشخصات فنی و ویژگی های خاص سایت های خبری است مانند تاكید بر صفحات پویا و مبتنی بر بانك های اطلاعاتی ، امكان به روز رسانی ساده و سریع اطلاعات ، آرشیو و امكانات جستجو ، سادگی و كاربردی بودن طراحی سایت ، رعایت اصول و نكات ریز نظیر پویا بودن (داینامیك ) صفحه نخست به عنوان ویترین سایت و یا رعایت قانون سه كلیك در دسترسی به اطلاعات و...
ویژگی های این بخش ، شرط لازم موفقیت سایت خواهد بود و كارشناسان متخصص شبكه و وب بیشترین سهم را در این بخش در اختیار دارند. برای نمونه انتخاب بانك اطلاعاتی پشتیبان ( مای اسكیوال ،اسكیوال سرور ، اوراكل ،اكسس و ... ) با توجه به نوع دیتا تنها از عهده كارشناسان فنی برخواهد آمد. به علاوه آنكه مثل هر تخصص دیگر نكات ریز حرفه ای وجود دارد كه موفقیت سایت در گرو همان نكات است . مانند سرعت بازیابی ( ( load صفحات . ( چنانكه خود درگیر این مساله بوده ام و گزینه های بهتری را به دلیل آشنا بودن از دست داده ایم و رفع مساله تنها با بازبینی كلی همه صفحات ممكن است)
انتخاب مشاورین فنی مناسب در كنار تیم طراح سایت و آگاهی از اصول و نكات ریز طراحی سایت ضرورت این بخش است.
توجه به كاركردها و نیاز های روابط عمومی
سایت های اختصاصی روابط عمومی باید متناسب با كاركردهای و نیاز های روابط عمومی شكل بگیرند و بر حسب ساختار تشكیلاتی و وظایف روابط عمومی ها ، امكان مشاركت مفید برای بخش های مختلف روابط عمومی فراهم شود. در حقیقت سایت های اینترنتی روابط عمومی دروازه ورود به روابط عمومی الكترونیك هستند و هرگونه سهل انگاری در تطابق طراحی با نیاز ها در دراز مدت سایت را از مدار فعالیت های روابط عمومی خارج می كند و یا حداكثر آن را به عنوان بخشی كوچك و غیر مرتبط با سایر بخش ها در می آورد .
قطعا نیاز سنجی و امكان سنجی سایت تنها با با دخیل بودن دیدگاههای حرفه ای روابط عمومی ( آشنا به وظایف ،تشكیلات و شرح فرایندهای روابط عمومی) در مرحله طراحی سایت امكان پذیر است . بدین ترتیب مشاوره كارشناسان روابط عمومی آشنا به روابط عمومی از یك سو و آشنا به مسایل و شرایط فنی از سوی دیگر ضروری است.
نكته مهم این است كه با توجه به كاركردهای روابط عمومی ها می توان مشخصات این سطح را برای همه روابط عمومی ها جاری دانست. بخش هایی نظیر خبر و گزارش ، بریده جراید برای فعالیت های ارتباط با رسانه ها ، آرشیو عكس برای سمعی و بصری ، رویدادها ( فراخوان ، همایش ، نمایشگاه و ...) در تبلیغات و نمایشگاه ، بخش نشریات و گزیده نشریات مرتبط برای فعالیت های انتشاراتی ، راهنمای مراجعین برای قوانین و مقررات در فعالیت های ارتباط مردمی و ...
در حقیقت سایت روابط عمومی باید در خدمت ظهور روابط عمومی دیجیتال قرار گیرد .
اولویت ها و نیازهای خاص سازمانی
شرط كافی تحقق كامل سایت روابط عمومی این است كه با توجه به متغیر بودن شرایط و اولویت های كاری روابط عمومی در هر سازمان، سایت اینترنتی نیز باید بر همان اساس تعریف و طراحی شود و چه بسا حذف یا اضافه كردن امكانات جدید كاملا بر حسب نیازسنجی سازمان و مخاطبین شكل بگیرد.
قطعا روابط عمومی های ستادی در سازمان های بزرگ بیشترین تنوع را در سایت خواهند داشت و روابط عمومی های اجرایی بیشتر به سوی ارایه خدمات تحت وب پیش خواهند رفت و ممكن است بخش هایی را نادیده بگیرند.
كارشناسان روابط عمومی آشنا به سازمان و فعالیت های آن بیشترین نقش را در تحقق این امر به عهده دارند و فعالیت های مانند نظرخواهی از مدیران اجرایی و میانی و نظر خواهی از مخاطبین تكمیل كننده ویژگی های مورد نظر یك سایت ایده آل روابط عمومی است .
Posted by Admin at 06:05 PM
